Theo thống k&ecirc của Sở Di d&acircn, từ th&aacuteng 1 năm 1987 đến th&aacuteng 5 năm 2024, d&acircn số di d&acircn mới tại Đ&agravei Loan l&agrave khoảng 600.000 người, chiếm 2% tổng d&acircn số Đ&agravei Loan. Trong đ&oacute, gần 30% đến từ c&aacutec quốc gia thuộc Ch&iacutenh s&aacutech Hướng Nam Mới, với số lượng đ&ocircng nhất l&agrave người Việt Nam (19,7%), tiếp theo l&agrave Indonesia (5,4%), Philippines (2,0%) v&agrave Th&aacutei Lan (1,7%).

Việc di d&acircn mới từ c&aacutec quốc gia kh&aacutec nhau đến sinh sống v&agrave lập gia đ&igravenh tại Đ&agravei Loan đ&atilde l&agravem phong ph&uacute th&ecircm nền văn h&oacutea của Đ&agravei Loan. Tuy nhi&ecircn, khi tỷ lệ di d&acircn mới tăng l&ecircn, vấn đề chăm s&oacutec sức khỏe của họ cũng trở th&agravenh một chủ đề quan trọng cần được ch&uacute &yacute. Theo nghi&ecircn cứu quốc tế, r&agraveo cản ng&ocircn ngữ khiến người nhập cư gặp kh&oacute khăn trong việc tiếp cận th&ocircng tin sức khỏe v&agrave dịch vụ y tế đầy đủ (Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al., 2021).

Do đ&oacute, đối với di d&acircn mới kh&ocircng sử dụng tiếng Trung l&agravem ng&ocircn ngữ ch&iacutenh, việc tiếp cận hệ thống y tế tại Đ&agravei Loan gặp rất nhiều th&aacutech thức. Theo tỷ lệ hiện tại, khoảng 1/3 di d&acircn mới c&oacute thể gặp kh&oacute khăn khi đi kh&aacutem chữa bệnh do kh&aacutec biệt ng&ocircn ngữ.

Trung t&acircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới: Cải thiện hệ thống chăm s&oacutec sức khỏe cho di d&acircn mới

Với sự gia tăng giao lưu giữa Đ&agravei Loan v&agrave c&aacutec quốc gia Hướng Nam Mới, Bệnh viện Đại học Quốc gia Đ&agravei Loan (NTUH) đ&atilde hợp t&aacutec với Sở Quản l&yacute v&agrave Kiểm so&aacutet dịch bệnh thuộc Bộ Y tế v&agrave Ph&uacutec lợi Đ&agravei Loan để th&agravenh lập "Trung t&acircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới".

Trung t&acircm n&agravey tập trung v&agraveo việc bảo vệ sức khỏe của c&ocircng d&acircn di chuyển giữa Đ&agravei Loan v&agrave c&aacutec quốc gia Hướng Nam Mới, đồng thời cung cấp c&aacutec dịch vụ ph&ograveng ngừa bệnh tật trước khi xuất cảnh, hỗ trợ y tế v&agrave dịch vụ chuyển tiếp.

B&ecircn cạnh đ&oacute, sức khỏe của di d&acircn mới tại Đ&agravei Loan cũng l&agrave một vấn đề m&agrave trung t&acircm đặc biệt quan t&acircm. Trung t&acircm đ&atilde hợp t&aacutec với c&aacutec tổ chức x&atilde hội để tổ chức nhiều hội thảo gi&aacuteo dục sức khỏe cho di d&acircn mới, qua đ&oacute hiểu r&otilde hơn về những kh&oacute khăn m&agrave họ gặp phải trong qu&aacute tr&igravenh tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&agravei Loan.

Mạng lưới x&atilde hội đ&oacuteng vai tr&ograve quan trọng trong việc tiếp cận th&ocircng tin sức khỏe

So với những người sinh ra v&agrave lớn l&ecircn tại Đ&agravei Loan, di d&acircn mới thường gặp nhiều kh&oacute khăn hơn trong việc tiếp cận nguồn lực y tế do r&agraveo cản ng&ocircn ngữ, kh&aacutec biệt văn h&oacutea v&agrave thiếu hệ thống hỗ trợ ph&ugrave hợp.

Di d&acircn mới họ Nguyễn (Việt Nam) v&agrave họ Lưu (Indonesia) chia sẻ rằng Trung t&acircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới ch&iacutenh l&agrave nơi cung cấp th&ocircng tin sức khỏe ch&iacutenh cho họ.

Di d&acircn mới họ Nguyễn kể lại rằng, khi mới sang Đ&agravei Loan, v&igrave kh&ocircng biết tiếng Trung n&ecircn chị cảm thấy mọi thứ đều rất xa lạ v&agrave kh&oacute tiếp cận, đặc biệt l&agrave th&ocircng tin y tế. Sau đ&oacute, nhờ sự hướng dẫn từ Trung t&acircm Dịch vụ Y tế v&agrave sự gi&uacutep đỡ của gia đ&igravenh, chị dần quen thuộc với hệ thống y tế tại Đ&agravei Loan. Sau n&agravey, chị c&ograven tham gia l&agravem t&igravenh nguyện vi&ecircn th&ocircng dịch tại bệnh viện, gi&uacutep đỡ nhiều người gặp t&igravenh huống tương tự.Trung t&acircm đ&atilde hợp t&aacutec l&acircu d&agravei với c&aacutec tổ chức ph&uacutec lợi x&atilde hội li&ecircn quan đến người nhập cư để tổ chức c&aacutec buổi hội thảo gi&aacuteo dục sức khỏe. (Ảnh: Trung t&acircm dịch vụ Hướng Nam mới cung cấp)

Di d&acircn mới họ Th&aacutei (Philippines) v&agrave họ Từ (Th&aacutei Lan) cũng cho biết, bạn b&egrave, mạng x&atilde hội v&agrave truyền h&igravenh l&agrave nguồn th&ocircng tin sức khỏe ch&iacutenh của họ. Trong thời gian dịch COVID-19, họ thường nhận th&ocircng tin về vaccine th&ocircng qua tin nhắn tr&ecircn nh&oacutem chat của bạn b&egrave v&agrave đồng nghiệp.

C&oacute thể thấy, mạng lưới x&atilde hội l&agrave yếu tố quan trọng gi&uacutep di d&acircn mới tiếp cận th&ocircng tin y tế. Gia đ&igravenh, trung t&acircm dịch vụ y tế, nh&oacutem l&agravem việc hay cộng đồng người c&ugraveng qu&ecirc đều đ&oacuteng vai tr&ograve hỗ trợ di d&acircn mới th&iacutech nghi với m&ocirci trường y tế tại Đ&agravei Loan.

R&agraveo cản lớn nhất: Ng&ocircn ngữ

Về th&oacutei quen kh&aacutem chữa bệnh, cả bốn di d&acircn mới đề cập b&ecircn tr&ecircn đều đ&atilde t&igravem ra c&aacutech ph&ugrave hợp nhất để tiếp cận hệ thống y tế tại Đ&agravei Loan. Di d&acircn mới họ Nguyễn v&agrave di d&acircn mới họ Lưu, sống tại Đ&agravei Bắc, thường chọn kh&aacutem ở c&aacutec trung t&acircm y tế trong th&agravenh phố, nơi c&oacute dịch vụ tốt, gi&aacute cả hợp l&yacute v&agrave th&acircn thiện với di d&acircn mới.

Di d&acircn mới họ Th&aacutei (Philippines) chia sẻ rằng theo văn h&oacutea y tế của Philippines, khi bị bệnh nhẹ, chị thường tự mua thuốc uống trước, nếu kh&ocircng khỏi mới t&igravem đến b&aacutec sĩ, v&agrave ưu ti&ecircn b&aacutec sĩ c&oacute kinh nghiệm được người quen giới thiệu.

Tuy nhi&ecircn, họ cũng gặp kh&ocircng &iacutet kh&oacute khăn khi đi kh&aacutem, đặc biệt l&agrave r&agraveo cản ng&ocircn ngữ:

• B&aacutec sĩ v&agrave y t&aacute n&oacutei qu&aacute nhanh, khiến họ kh&ocircng kịp hiểu nội dung
• Kh&ocircng thể diễn đạt ch&iacutenh x&aacutec triệu chứng của m&igravenh
• Bị nhầm lẫn khi nhận đơn thuốc
  
  

Di d&acircn mới họ Từ (Th&aacutei Lan) kể lại c&oacute lần đi kiểm tra sức khỏe, y t&aacute chỉ n&oacutei tiếng Đ&agravei Loan, khiến chị kh&ocircng hiểu g&igrave, phải đo&aacuten &yacute qua ng&ocircn ngữ cơ thể. Sau lần đ&oacute, chị lu&ocircn y&ecircu cầu nh&acircn vi&ecircn y tế n&oacutei tiếng Trung khi bước v&agraveo ph&ograveng kh&aacutem. Di d&acircn mới họ Th&aacutei (Philippines) cũng cho biết chị thường nhờ chồng đi c&ugraveng khi kh&aacutem bệnh, v&igrave chồng c&oacute thể gi&uacutep chị hiểu r&otilde hơn về những g&igrave b&aacutec sĩ n&oacutei.

D&ugraveng thuốc cũng l&agrave một vấn đề lớn với di d&acircn mới, v&igrave họ kh&ocircng hiểu r&otilde c&ocircng dụng của thuốc v&agrave c&aacutech sử dụng. Do đ&oacute, họ hy vọng:

• Nh&acircn vi&ecircn y tế c&oacute thể n&oacutei chậm v&agrave giải th&iacutech r&otilde r&agraveng hơn
• Đơn thuốc c&oacute thể được ghi ch&uacute chi tiết về c&aacutech sử dụng
  
  

Đề xuất từ di d&acircn mới: L&agravem thế n&agraveo để cải thiện hệ thống y tế cho họ?

Dựa tr&ecircn những chia sẻ của di d&acircn mới, c&oacute thể thấy rằng r&agraveo cản ng&ocircn ngữ v&agrave thiếu hiểu biết về m&ocirci trường y tế l&agrave những kh&oacute khăn lớn nhất khi họ tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&agravei Loan. Do đ&oacute, họ đưa ra một số đề xuất cải thiện như sau:

• Thiết lập quầy hỗ trợ cho di d&acircn mới trong bệnh viện
• Tuyển dụng nh&acircn vi&ecircn y tế l&agrave di d&acircn mới để l&agravem th&ocircng dịch vi&ecircn
• Cung cấp t&agravei liệu hướng dẫn kh&aacutem bệnh v&agrave bảng m&ocirc tả triệu chứng bằng nhiều ng&ocircn ngữ
• Bố tr&iacute hệ thống chỉ dẫn y tế th&acircn thiện hơn với người nước ngo&agravei
• Tăng cường đội ngũ t&igravenh nguyện vi&ecircn hỗ trợ ng&ocircn ngữ trong bệnh viện
  
  

X&acircy dựng một hệ thống y tế th&acircn thiện hơn với di d&acircn mới

Trung t&acircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới cam kết cải thiện hệ thống chăm s&oacutec sức khỏe cho di d&acircn mới tại Đ&agravei Loan. Việc truyền tải th&ocircng tin y tế một c&aacutech dễ hiểu, tăng cường dịch vụ hỗ trợ ng&ocircn ngữ v&agrave đ&agraveo tạo nh&acircn vi&ecircn y tế hiểu biết về văn h&oacutea của di d&acircn mới sẽ gi&uacutep họ giảm bớt lo lắng khi đi kh&aacutem. Trung t&acircm Dịch vụ Y tế cho nh&acircn sự Hướng Nam mới cam kết cung cấp dịch vụ quản l&yacute sức khỏe cho những người đi lại giữa c&aacutec quốc gia thuộc ch&iacutenh s&aacutech Hướng Nam mới. (Ảnh: Trung t&acircm dịch vụ Hướng Nam mới cung cấp)

Ch&uacuteng t&ocirci hy vọng rằng, hệ thống y tế tại Đ&agravei Loan sẽ trở n&ecircn th&acircn thiện hơn với di d&acircn mới, đảm bảo họ c&oacute thể tiếp cận dịch vụ chăm s&oacutec sức khỏe một c&aacutech b&igravenh đẳng v&agrave dễ d&agraveng hơn.&nbsp

Dựa tr&ecircn chia sẻ của c&aacutec chị em di d&acircn mới, c&oacute thể thấy r&agraveo cản ng&ocircn ngữ v&agrave sự kh&ocircng quen thuộc với m&ocirci trường y tế l&agrave những kh&oacute khăn lớn nhất khi họ tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&agravei Loan. Do đ&oacute, họ đ&atilde đề xuất một số giải ph&aacutep nhằm cải thiện t&igravenh trạng n&agravey, bao gồm:

• Thiết lập quầy hướng dẫn d&agravenh cho di d&acircn mới trong bệnh viện.
• Bố tr&iacute nh&acircn vi&ecircn th&ocircng dịch vi&ecircn theo ca trực để hỗ trợ bệnh nh&acircn từ nhiều ng&ocircn ngữ kh&aacutec nhau.
• Tạo c&aacutec bảng hướng dẫn quy tr&igravenh kh&aacutem bệnh v&agrave m&ocirc tả triệu chứng đa ng&ocircn ngữ, gi&uacutep bệnh nh&acircn dễ d&agraveng trao đổi với b&aacutec sĩ.
• Cải thiện hệ thống chỉ dẫn tại bệnh viện, gi&uacutep người nước ngo&agravei dễ d&agraveng t&igravem đường hơn.
• Tổ chức đội ngũ t&igravenh nguyện vi&ecircn th&ocircng dịch, hỗ trợ di d&acircn mới trong qu&aacute tr&igravenh kh&aacutem chữa bệnh
  &nbsp

Qua cuộc tr&ograve chuyện với c&aacutec chị em di d&acircn mới, ch&uacuteng t&ocirci c&oacute cơ hội hiểu s&acircu hơn về những kh&oacute khăn họ gặp phải khi kh&aacutem chữa bệnh tại Đ&agravei Loan. Để gi&uacutep họ c&oacute được sự chăm s&oacutec y tế c&ocircng bằng v&agrave to&agraven diện hơn, một số biện ph&aacutep c&oacute thể được thực hiện bao gồm:

• Truyền tải th&ocircng tin y tế th&ocircng qua c&aacutec k&ecircnh giao tiếp m&agrave di d&acircn mới quen thuộc.
• T&igravem hiểu về th&oacutei quen kh&aacutem chữa bệnh của di d&acircn mới, từ đ&oacute c&oacute c&aacutech tiếp cận ph&ugrave hợp gi&uacutep họ giảm bớt căng thẳng khi đi kh&aacutem.
• Ứng dụng nhiều t&agravei liệu hỗ trợ phi&ecircn dịch trong ph&ograveng kh&aacutem.
• Tuyển dụng th&ecircm phi&ecircn dịch vi&ecircn v&agrave t&igravenh nguyện vi&ecircn đa ng&ocircn ngữ, cung cấp dịch vụ tư vấn v&agrave hỗ trợ phi&ecircn dịch y tế.
• X&acircy dựng m&ocirci trường y tế th&acircn thiện hơn với di d&acircn mới
  &nbsp

Trung t&acircm Dịch vụ Y tế cho nh&acircn sự thuộc Ch&iacutenh s&aacutech Hướng Nam Mới&nbsp

Trung t&acircm Dịch vụ Y tế cho nh&acircn sự thuộc Ch&iacutenh s&aacutech Hướng Nam Mới cam kết cung cấp c&aacutec dịch vụ quản l&yacute sức khỏe cho những người đến v&agrave đi từ c&aacutec quốc gia trong ch&iacutenh s&aacutech n&agravey. Trung t&acircm lu&ocircn nỗ lực hỗ trợ c&aacutec c&ocircng t&aacutec chuẩn bị trước khi ra nước ngo&agravei, ph&ograveng ngừa bệnh truyền nhiễm v&agrave nhiều dịch vụ y tế kh&aacutec.&nbsp

Sức khỏe của di d&acircn mới cũng l&agrave một vấn đề quan trọng m&agrave trung t&acircm quan t&acircm. Th&ocircng qua c&aacutec cuộc đối thoại v&agrave thảo luận với họ, ch&uacuteng t&ocirci c&oacute c&aacutei nh&igraven s&acircu sắc hơn về những trải nghiệm của di d&acircn mới trong hệ thống y tế Đ&agravei Loan.&nbsp

Ch&uacuteng t&ocirci hy vọng rằng m&ocirci trường y tế tại Đ&agravei Loan sẽ trở n&ecircn th&acircn thiện hơn, cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho di d&acircn mới, giảm thiểu những kh&oacute khăn m&agrave họ gặp phải khi tiếp cận dịch vụ y tế.&nbsp

T&aacutec giả: Kha Tư Vũ, Chuy&ecircn gia Quản l&yacute Sức khỏe, Trung t&acircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới&nbsp

T&agravei liệu tham khảo:

Sở Di d&acircn Đ&agravei Loan (2024) &ndash Thống k&ecirc số lượng người kết h&ocircn ngoại quốc v&agrave di d&acircn mới theo địa phương. (Truy cập: 17/05/2024).

Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al. (2021) &ndash T&aacutec động của khả năng tiếng Anh đối với việc tiếp cận, sử dụng v&agrave kết quả chăm s&oacutec sức khỏe của người nhập cư: Nghi&ecircn cứu định t&iacutenh. BMC Health Services Research 21, 741. https://doi.org/10.1186/s12913-021-06750-4

Nghi&ecircn cứu của Nhan Phương Tư &amp Ng&ocirc Tuệ Mẫn (2014) &ndash Mạng lưới chăm s&oacutec sức khỏe của di d&acircn mới tại Đ&agravei Loan. Tạp ch&iacute Điều dưỡng, 61(4), 35-45. https://doi.org/10.6224/JN.61.4.35