Theo thống k&ampecirc của Sở Di d&ampacircn, từ th&ampaacuteng 1 năm 1987 đến th&ampaacuteng 5 năm 2024, d&ampacircn số di d&ampacircn mới tại Đ&ampagravei Loan l&ampagrave khoảng 600.000 người, chiếm 2% tổng d&ampacircn số Đ&ampagravei Loan. Trong đ&ampoacute, gần 30% đến từ c&ampaacutec quốc gia thuộc Ch&ampiacutenh s&ampaacutech Hướng Nam Mới, với số lượng đ&ampocircng nhất l&ampagrave người Việt Nam (19,7%), tiếp theo l&ampagrave Indonesia (5,4%), Philippines (2,0%) v&ampagrave Th&ampaacutei Lan (1,7%).

Việc di d&ampacircn mới từ c&ampaacutec quốc gia kh&ampaacutec nhau đến sinh sống v&ampagrave lập gia đ&ampigravenh tại Đ&ampagravei Loan đ&ampatilde l&ampagravem phong ph&ampuacute th&ampecircm nền văn h&ampoacutea của Đ&ampagravei Loan. Tuy nhi&ampecircn, khi tỷ lệ di d&ampacircn mới tăng l&ampecircn, vấn đề chăm s&ampoacutec sức khỏe của họ cũng trở th&ampagravenh một chủ đề quan trọng cần được ch&ampuacute &ampyacute. Theo nghi&ampecircn cứu quốc tế, r&ampagraveo cản ng&ampocircn ngữ khiến người nhập cư gặp kh&ampoacute khăn trong việc tiếp cận th&ampocircng tin sức khỏe v&ampagrave dịch vụ y tế đầy đủ (Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al., 2021).

Do đ&ampoacute, đối với di d&ampacircn mới kh&ampocircng sử dụng tiếng Trung l&ampagravem ng&ampocircn ngữ ch&ampiacutenh, việc tiếp cận hệ thống y tế tại Đ&ampagravei Loan gặp rất nhiều th&ampaacutech thức. Theo tỷ lệ hiện tại, khoảng 1/3 di d&ampacircn mới c&ampoacute thể gặp kh&ampoacute khăn khi đi kh&ampaacutem chữa bệnh do kh&ampaacutec biệt ng&ampocircn ngữ.

Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới: Cải thiện hệ thống chăm s&ampoacutec sức khỏe cho di d&ampacircn mới

Với sự gia tăng giao lưu giữa Đ&ampagravei Loan v&ampagrave c&ampaacutec quốc gia Hướng Nam Mới, Bệnh viện Đại học Quốc gia Đ&ampagravei Loan (NTUH) đ&ampatilde hợp t&ampaacutec với Sở Quản l&ampyacute v&ampagrave Kiểm so&ampaacutet dịch bệnh thuộc Bộ Y tế v&ampagrave Ph&ampuacutec lợi Đ&ampagravei Loan để th&ampagravenh lập "Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới".

Trung t&ampacircm n&ampagravey tập trung v&ampagraveo việc bảo vệ sức khỏe của c&ampocircng d&ampacircn di chuyển giữa Đ&ampagravei Loan v&ampagrave c&ampaacutec quốc gia Hướng Nam Mới, đồng thời cung cấp c&ampaacutec dịch vụ ph&ampograveng ngừa bệnh tật trước khi xuất cảnh, hỗ trợ y tế v&ampagrave dịch vụ chuyển tiếp.

B&ampecircn cạnh đ&ampoacute, sức khỏe của di d&ampacircn mới tại Đ&ampagravei Loan cũng l&ampagrave một vấn đề m&ampagrave trung t&ampacircm đặc biệt quan t&ampacircm. Trung t&ampacircm đ&ampatilde hợp t&ampaacutec với c&ampaacutec tổ chức x&ampatilde hội để tổ chức nhiều hội thảo gi&ampaacuteo dục sức khỏe cho di d&ampacircn mới, qua đ&ampoacute hiểu r&ampotilde hơn về những kh&ampoacute khăn m&ampagrave họ gặp phải trong qu&ampaacute tr&ampigravenh tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&ampagravei Loan.

Mạng lưới x&ampatilde hội đ&ampoacuteng vai tr&ampograve quan trọng trong việc tiếp cận th&ampocircng tin sức khỏe

So với những người sinh ra v&ampagrave lớn l&ampecircn tại Đ&ampagravei Loan, di d&ampacircn mới thường gặp nhiều kh&ampoacute khăn hơn trong việc tiếp cận nguồn lực y tế do r&ampagraveo cản ng&ampocircn ngữ, kh&ampaacutec biệt văn h&ampoacutea v&ampagrave thiếu hệ thống hỗ trợ ph&ampugrave hợp.

Di d&ampacircn mới họ Nguyễn (Việt Nam) v&ampagrave họ Lưu (Indonesia) chia sẻ rằng Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới ch&ampiacutenh l&ampagrave nơi cung cấp th&ampocircng tin sức khỏe ch&ampiacutenh cho họ.

Di d&ampacircn mới họ Nguyễn kể lại rằng, khi mới sang Đ&ampagravei Loan, v&ampigrave kh&ampocircng biết tiếng Trung n&ampecircn chị cảm thấy mọi thứ đều rất xa lạ v&ampagrave kh&ampoacute tiếp cận, đặc biệt l&ampagrave th&ampocircng tin y tế. Sau đ&ampoacute, nhờ sự hướng dẫn từ Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế v&ampagrave sự gi&ampuacutep đỡ của gia đ&ampigravenh, chị dần quen thuộc với hệ thống y tế tại Đ&ampagravei Loan. Sau n&ampagravey, chị c&ampograven tham gia l&ampagravem t&ampigravenh nguyện vi&ampecircn th&ampocircng dịch tại bệnh viện, gi&ampuacutep đỡ nhiều người gặp t&ampigravenh huống tương tự.Trung t&ampacircm đ&ampatilde hợp t&ampaacutec l&ampacircu d&ampagravei với c&ampaacutec tổ chức ph&ampuacutec lợi x&ampatilde hội li&ampecircn quan đến người nhập cư để tổ chức c&ampaacutec buổi hội thảo gi&ampaacuteo dục sức khỏe. (Ảnh: Trung t&ampacircm dịch vụ Hướng Nam mới cung cấp)

Di d&ampacircn mới họ Th&ampaacutei (Philippines) v&ampagrave họ Từ (Th&ampaacutei Lan) cũng cho biết, bạn b&ampegrave, mạng x&ampatilde hội v&ampagrave truyền h&ampigravenh l&ampagrave nguồn th&ampocircng tin sức khỏe ch&ampiacutenh của họ. Trong thời gian dịch COVID-19, họ thường nhận th&ampocircng tin về vaccine th&ampocircng qua tin nhắn tr&ampecircn nh&ampoacutem chat của bạn b&ampegrave v&ampagrave đồng nghiệp.

C&ampoacute thể thấy, mạng lưới x&ampatilde hội l&ampagrave yếu tố quan trọng gi&ampuacutep di d&ampacircn mới tiếp cận th&ampocircng tin y tế. Gia đ&ampigravenh, trung t&ampacircm dịch vụ y tế, nh&ampoacutem l&ampagravem việc hay cộng đồng người c&ampugraveng qu&ampecirc đều đ&ampoacuteng vai tr&ampograve hỗ trợ di d&ampacircn mới th&ampiacutech nghi với m&ampocirci trường y tế tại Đ&ampagravei Loan.

R&ampagraveo cản lớn nhất: Ng&ampocircn ngữ

Về th&ampoacutei quen kh&ampaacutem chữa bệnh, cả bốn di d&ampacircn mới đề cập b&ampecircn tr&ampecircn đều đ&ampatilde t&ampigravem ra c&ampaacutech ph&ampugrave hợp nhất để tiếp cận hệ thống y tế tại Đ&ampagravei Loan. Di d&ampacircn mới họ Nguyễn v&ampagrave di d&ampacircn mới họ Lưu, sống tại Đ&ampagravei Bắc, thường chọn kh&ampaacutem ở c&ampaacutec trung t&ampacircm y tế trong th&ampagravenh phố, nơi c&ampoacute dịch vụ tốt, gi&ampaacute cả hợp l&ampyacute v&ampagrave th&ampacircn thiện với di d&ampacircn mới.

Di d&ampacircn mới họ Th&ampaacutei (Philippines) chia sẻ rằng theo văn h&ampoacutea y tế của Philippines, khi bị bệnh nhẹ, chị thường tự mua thuốc uống trước, nếu kh&ampocircng khỏi mới t&ampigravem đến b&ampaacutec sĩ, v&ampagrave ưu ti&ampecircn b&ampaacutec sĩ c&ampoacute kinh nghiệm được người quen giới thiệu.

Tuy nhi&ampecircn, họ cũng gặp kh&ampocircng &ampiacutet kh&ampoacute khăn khi đi kh&ampaacutem, đặc biệt l&ampagrave r&ampagraveo cản ng&ampocircn ngữ:

• B&ampaacutec sĩ v&ampagrave y t&ampaacute n&ampoacutei qu&ampaacute nhanh, khiến họ kh&ampocircng kịp hiểu nội dung
• Kh&ampocircng thể diễn đạt ch&ampiacutenh x&ampaacutec triệu chứng của m&ampigravenh
• Bị nhầm lẫn khi nhận đơn thuốc
  
  

Di d&ampacircn mới họ Từ (Th&ampaacutei Lan) kể lại c&ampoacute lần đi kiểm tra sức khỏe, y t&ampaacute chỉ n&ampoacutei tiếng Đ&ampagravei Loan, khiến chị kh&ampocircng hiểu g&ampigrave, phải đo&ampaacuten &ampyacute qua ng&ampocircn ngữ cơ thể. Sau lần đ&ampoacute, chị lu&ampocircn y&ampecircu cầu nh&ampacircn vi&ampecircn y tế n&ampoacutei tiếng Trung khi bước v&ampagraveo ph&ampograveng kh&ampaacutem. Di d&ampacircn mới họ Th&ampaacutei (Philippines) cũng cho biết chị thường nhờ chồng đi c&ampugraveng khi kh&ampaacutem bệnh, v&ampigrave chồng c&ampoacute thể gi&ampuacutep chị hiểu r&ampotilde hơn về những g&ampigrave b&ampaacutec sĩ n&ampoacutei.

D&ampugraveng thuốc cũng l&ampagrave một vấn đề lớn với di d&ampacircn mới, v&ampigrave họ kh&ampocircng hiểu r&ampotilde c&ampocircng dụng của thuốc v&ampagrave c&ampaacutech sử dụng. Do đ&ampoacute, họ hy vọng:

• Nh&ampacircn vi&ampecircn y tế c&ampoacute thể n&ampoacutei chậm v&ampagrave giải th&ampiacutech r&ampotilde r&ampagraveng hơn
• Đơn thuốc c&ampoacute thể được ghi ch&ampuacute chi tiết về c&ampaacutech sử dụng
  
  

Đề xuất từ di d&ampacircn mới: L&ampagravem thế n&ampagraveo để cải thiện hệ thống y tế cho họ?

Dựa tr&ampecircn những chia sẻ của di d&ampacircn mới, c&ampoacute thể thấy rằng r&ampagraveo cản ng&ampocircn ngữ v&ampagrave thiếu hiểu biết về m&ampocirci trường y tế l&ampagrave những kh&ampoacute khăn lớn nhất khi họ tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&ampagravei Loan. Do đ&ampoacute, họ đưa ra một số đề xuất cải thiện như sau:

• Thiết lập quầy hỗ trợ cho di d&ampacircn mới trong bệnh viện
• Tuyển dụng nh&ampacircn vi&ampecircn y tế l&ampagrave di d&ampacircn mới để l&ampagravem th&ampocircng dịch vi&ampecircn
• Cung cấp t&ampagravei liệu hướng dẫn kh&ampaacutem bệnh v&ampagrave bảng m&ampocirc tả triệu chứng bằng nhiều ng&ampocircn ngữ
• Bố tr&ampiacute hệ thống chỉ dẫn y tế th&ampacircn thiện hơn với người nước ngo&ampagravei
• Tăng cường đội ngũ t&ampigravenh nguyện vi&ampecircn hỗ trợ ng&ampocircn ngữ trong bệnh viện
  
  

X&ampacircy dựng một hệ thống y tế th&ampacircn thiện hơn với di d&ampacircn mới

Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới cam kết cải thiện hệ thống chăm s&ampoacutec sức khỏe cho di d&ampacircn mới tại Đ&ampagravei Loan. Việc truyền tải th&ampocircng tin y tế một c&ampaacutech dễ hiểu, tăng cường dịch vụ hỗ trợ ng&ampocircn ngữ v&ampagrave đ&ampagraveo tạo nh&ampacircn vi&ampecircn y tế hiểu biết về văn h&ampoacutea của di d&ampacircn mới sẽ gi&ampuacutep họ giảm bớt lo lắng khi đi kh&ampaacutem. Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế cho nh&ampacircn sự Hướng Nam mới cam kết cung cấp dịch vụ quản l&ampyacute sức khỏe cho những người đi lại giữa c&ampaacutec quốc gia thuộc ch&ampiacutenh s&ampaacutech Hướng Nam mới. (Ảnh: Trung t&ampacircm dịch vụ Hướng Nam mới cung cấp)

Ch&ampuacuteng t&ampocirci hy vọng rằng, hệ thống y tế tại Đ&ampagravei Loan sẽ trở n&ampecircn th&ampacircn thiện hơn với di d&ampacircn mới, đảm bảo họ c&ampoacute thể tiếp cận dịch vụ chăm s&ampoacutec sức khỏe một c&ampaacutech b&ampigravenh đẳng v&ampagrave dễ d&ampagraveng hơn.&ampnbsp

Dựa tr&ampecircn chia sẻ của c&ampaacutec chị em di d&ampacircn mới, c&ampoacute thể thấy r&ampagraveo cản ng&ampocircn ngữ v&ampagrave sự kh&ampocircng quen thuộc với m&ampocirci trường y tế l&ampagrave những kh&ampoacute khăn lớn nhất khi họ tiếp cận dịch vụ y tế tại Đ&ampagravei Loan. Do đ&ampoacute, họ đ&ampatilde đề xuất một số giải ph&ampaacutep nhằm cải thiện t&ampigravenh trạng n&ampagravey, bao gồm:

• Thiết lập quầy hướng dẫn d&ampagravenh cho di d&ampacircn mới trong bệnh viện.
• Bố tr&ampiacute nh&ampacircn vi&ampecircn th&ampocircng dịch vi&ampecircn theo ca trực để hỗ trợ bệnh nh&ampacircn từ nhiều ng&ampocircn ngữ kh&ampaacutec nhau.
• Tạo c&ampaacutec bảng hướng dẫn quy tr&ampigravenh kh&ampaacutem bệnh v&ampagrave m&ampocirc tả triệu chứng đa ng&ampocircn ngữ, gi&ampuacutep bệnh nh&ampacircn dễ d&ampagraveng trao đổi với b&ampaacutec sĩ.
• Cải thiện hệ thống chỉ dẫn tại bệnh viện, gi&ampuacutep người nước ngo&ampagravei dễ d&ampagraveng t&ampigravem đường hơn.
• Tổ chức đội ngũ t&ampigravenh nguyện vi&ampecircn th&ampocircng dịch, hỗ trợ di d&ampacircn mới trong qu&ampaacute tr&ampigravenh kh&ampaacutem chữa bệnh
  &ampnbsp

Qua cuộc tr&ampograve chuyện với c&ampaacutec chị em di d&ampacircn mới, ch&ampuacuteng t&ampocirci c&ampoacute cơ hội hiểu s&ampacircu hơn về những kh&ampoacute khăn họ gặp phải khi kh&ampaacutem chữa bệnh tại Đ&ampagravei Loan. Để gi&ampuacutep họ c&ampoacute được sự chăm s&ampoacutec y tế c&ampocircng bằng v&ampagrave to&ampagraven diện hơn, một số biện ph&ampaacutep c&ampoacute thể được thực hiện bao gồm:

• Truyền tải th&ampocircng tin y tế th&ampocircng qua c&ampaacutec k&ampecircnh giao tiếp m&ampagrave di d&ampacircn mới quen thuộc.
• T&ampigravem hiểu về th&ampoacutei quen kh&ampaacutem chữa bệnh của di d&ampacircn mới, từ đ&ampoacute c&ampoacute c&ampaacutech tiếp cận ph&ampugrave hợp gi&ampuacutep họ giảm bớt căng thẳng khi đi kh&ampaacutem.
• Ứng dụng nhiều t&ampagravei liệu hỗ trợ phi&ampecircn dịch trong ph&ampograveng kh&ampaacutem.
• Tuyển dụng th&ampecircm phi&ampecircn dịch vi&ampecircn v&ampagrave t&ampigravenh nguyện vi&ampecircn đa ng&ampocircn ngữ, cung cấp dịch vụ tư vấn v&ampagrave hỗ trợ phi&ampecircn dịch y tế.
• X&ampacircy dựng m&ampocirci trường y tế th&ampacircn thiện hơn với di d&ampacircn mới
  &ampnbsp

Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế cho nh&ampacircn sự thuộc Ch&ampiacutenh s&ampaacutech Hướng Nam Mới&ampnbsp

Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế cho nh&ampacircn sự thuộc Ch&ampiacutenh s&ampaacutech Hướng Nam Mới cam kết cung cấp c&ampaacutec dịch vụ quản l&ampyacute sức khỏe cho những người đến v&ampagrave đi từ c&ampaacutec quốc gia trong ch&ampiacutenh s&ampaacutech n&ampagravey. Trung t&ampacircm lu&ampocircn nỗ lực hỗ trợ c&ampaacutec c&ampocircng t&ampaacutec chuẩn bị trước khi ra nước ngo&ampagravei, ph&ampograveng ngừa bệnh truyền nhiễm v&ampagrave nhiều dịch vụ y tế kh&ampaacutec.&ampnbsp

Sức khỏe của di d&ampacircn mới cũng l&ampagrave một vấn đề quan trọng m&ampagrave trung t&ampacircm quan t&ampacircm. Th&ampocircng qua c&ampaacutec cuộc đối thoại v&ampagrave thảo luận với họ, ch&ampuacuteng t&ampocirci c&ampoacute c&ampaacutei nh&ampigraven s&ampacircu sắc hơn về những trải nghiệm của di d&ampacircn mới trong hệ thống y tế Đ&ampagravei Loan.&ampnbsp

Ch&ampuacuteng t&ampocirci hy vọng rằng m&ampocirci trường y tế tại Đ&ampagravei Loan sẽ trở n&ampecircn th&ampacircn thiện hơn, cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho di d&ampacircn mới, giảm thiểu những kh&ampoacute khăn m&ampagrave họ gặp phải khi tiếp cận dịch vụ y tế.&ampnbsp

T&ampaacutec giả: Kha Tư Vũ, Chuy&ampecircn gia Quản l&ampyacute Sức khỏe, Trung t&ampacircm Dịch vụ Y tế Hướng Nam Mới&ampnbsp

T&ampagravei liệu tham khảo:

Sở Di d&ampacircn Đ&ampagravei Loan (2024) &ampndash Thống k&ampecirc số lượng người kết h&ampocircn ngoại quốc v&ampagrave di d&ampacircn mới theo địa phương. (Truy cập: 17/05/2024).

Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al. (2021) &ampndash T&ampaacutec động của khả năng tiếng Anh đối với việc tiếp cận, sử dụng v&ampagrave kết quả chăm s&ampoacutec sức khỏe của người nhập cư: Nghi&ampecircn cứu định t&ampiacutenh. BMC Health Services Research 21, 741. https://doi.org/10.1186/s12913-021-06750-4

Nghi&ampecircn cứu của Nhan Phương Tư &ampamp Ng&ampocirc Tuệ Mẫn (2014) &ampndash Mạng lưới chăm s&ampoacutec sức khỏe của di d&ampacircn mới tại Đ&ampagravei Loan. Tạp ch&ampiacute Điều dưỡng, 61(4), 35-45. https://doi.org/10.6224/JN.61.4.35