詐騙集團常假冒電商、客服或金流人員，以訂單重複、持續扣款或取消設定等話術製造恐慌，再引導民眾加入假客服LINE，聲稱必須進行「金流驗證」，要求掃描QR Code、操作ATM或網路銀行，最後將款項轉入陌生帳戶。
165全民防騙提醒，民眾收到訂單或扣款異常通知時，應直接透過官方網站或App查詢，不要點擊陌生訊息中的連結，也不要依照對方指示加入LINE或操作金融帳戶。尤其對方若以「解除扣款」、「取消訂單」或「身分驗證」為由，要求掃描QR Code或操作ATM、網路銀行，更應立即停止操作。
詐騙集團也可能利用「不立即處理就會持續扣款」、「錯過時間就無法取消」等說法製造時間壓力，讓民眾在慌張之下依照指示完成交易。部分假客服還會先提供看似完整的訂單資訊，增加民眾對其身分的信任，再逐步引導進行金融操作。
165提醒，正規客服不會要求民眾透過掃描QR Code匯款，也不會要求操作ATM或網路銀行進行所謂驗證。若對方要求提供帳戶、密碼、信用卡資料或簡訊驗證碼，或要求將款項轉至指定帳戶，都應提高警覺。
民眾若收到可疑訂單或扣款通知，應自行開啟官方網站或App確認交易狀況，不要使用對方提供的連結或電話處理。若無法確認訊息真偽，可透過原本使用的官方管道查證，或撥打165反詐騙諮詢專線確認，避免落入假客服詐騙陷阱。
