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移民署南區事務大隊高雄市第一服務站關心轄內新住民居留權益是否受疫情影響，主動與轄內各處新住民服務網絡聯繫，獲知轄內有一位泰國籍新住民易女士，因家境特殊，無他人協助辦理居留證延期，服務站隨即派員前往關懷，並協助易女辦理居留事宜；移民署主動積極的服務精神，獲得新住民讚許。
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移民署助「泰國新住民家庭」度疫情難關。 圖／高雄第一服務站提供
高雄市第一服務站主任徐志權表示，易女士現高齡80歲，來臺已逾40年，家境清寒，丈夫在三年前過逝後，獨自擔負照顧患有腦性麻痺的大兒子，但因為中文不佳又不熟悉法令，外出辦事總需他人協助。服務站特別安排專人協助她辦理延期申請案，並以便民行動服務方式，提供到府收件及送證服務，解決她長久以來的辦證問題。同時，服務站透過轄區社政及新住民服務團體，提供關懷資源及照顧服務，希望能減輕易女士的照顧負擔。
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移民署規劃多項新住民照顧輔導措施。 圖／高雄第一服務站提供
此外，移民署規劃多項新住民照顧輔導措施，在各縣市服務站也都設有移民輔導窗口，以協助新住民家庭解決在臺生活適應問題。移民署「到府關懷、宅配愛擴大便民行動服務加值方案」，亦結合網絡單位的新住民福利資源，依新住民家庭的個別狀況，提供立即適時的協助，歡迎有需要服務的新住民朋友到移民署各縣市服務站。
