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健康醫療

「打不出的那通電話?」 照顧者難言之苦可以寫出來

家庭照顧者關懷專線0800-50-7272(圖 / 翻攝自衛福部官網)
家庭照顧者關懷專線0800-50-7272(圖 / 翻攝自衛福部官網)
新住民全球新聞網】/中文編輯群

長照2.0自106年推動以來,服務涵蓋率已逾八成,有效減輕國人照顧壓力。然而,受傳統孝道及家庭責任影響,多數國人仍認為照顧家人是「自己的事」、「別人不懂」。長期照顧就像一場馬拉松,在長年累月歷程中,您是否也有「說不出口 的話」? 現在就寫下照顧歷程中最苦的一件事或一句話(50 字內),即可參加禮券抽獎! 

根據112年統計,「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」有27%來電諮詢情緒支持問題,比例最高,其次是照顧資源(21.7%)及照顧需求(19.9%)。情緒支持問題中,以傾訴照顧壓力為主(42.4%),如焦慮、憂鬱、無力、疲倦、憤怒等,其次是與被照顧者溝通困難(21.8%)及與其他家人溝通困境(19.2%)。 

2支長照服務專線  照顧者得力神隊友

日前,衛生福利部委託中華民國家庭照顧者關懷總會拍攝「打不出的那通電話」廣告片,呼籲家庭照顧者重視自身健康,善用0800-50-7272家庭照顧者關懷專線,並鼓勵大眾共同關懷家庭照顧者。 

「打不出的那通電話」由金獎創意團隊製作,導演李人豪曾為家庭照顧者,他邀請素人入鏡,探討照顧者面對長照問題無法尋求幫助的困境,強調「把苦說出來」的重要性。片中陳女士照顧失智父親10年,身心俱疲;王女士照顧父母30年,壓力一度大到想打母親,幸有長照服務減輕負擔,她們鼓勵其他照顧者撥打專線求助。 

衛福部副部長呂建德指出,長照需要兩支專線的支持。「1966長照專線」提供長照服務諮詢、申請及申訴,包括照顧及專業服務、輔具及居家無障礙環境改善、交通接送及喘息服務等長照給支付服務。截至112年,全國已有50.5萬人使用長照給支付服務,涵蓋率達80.19%。

 另一專線「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」則免費提供家庭照顧者諮詢與會談服務。截至113年6月,全國22縣市設有131個家庭照顧者支持服務據點,由專業家照專員針對家庭照顧者需求,提供必要支持服務,如照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體及轉介心理協談等,協助減輕照顧壓力。今年起,衛福部推動「長照與身障家照據點共融試辦計畫」,預計設立37處共融據點,提供長照及身障家庭照顧者支持服務。

 長照平安5守則  減少壓力與困境

 衛福部提醒,除了政府專業人員,親友及鄰里也應提高警覺、給予支持,家庭照顧者更應自覺自助,遵循「長照平安5守則」:備好1966照顧救生圈、找到照顧替手、有人傾訴、每天至少15分鐘留給自己及訂定安心交接計畫,以減少壓力與困境。

 家庭照顧者的需求多元,透過專業人員協助,可利用長照資源安排適合的照顧方式。如有長照需求或照顧壓力,請撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線或1966長照專線,專線人員將提供專業協助。相關資訊可上衛福部長照專區網站(https://1966.gov.tw)查詢。 

「說不出口 的話」徵文抽獎  活動資訊: 

長期照顧就像一場馬拉松,在長年累月歷程中,您是否也有「說不出口 的話」? 現在就寫下照顧歷程中最苦的一件事或一句話(50 字內),即可參加千元 禮券抽獎!活動自即日起至 9 月 30 日,於中華民國家庭照顧者關懷總會官方臉書貼文下留言,或 來信至 takecare@ms17.hinet.net 信箱

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