Pengalaman dan Tantangan Perawatan Medis bagi Penduduk Imigran Baru di Taiwan
Jumlah penduduk dengan pernikahan lintas negara di Taiwan terus meningkat. Berdasarkan data dari Direktorat Imigrasi, sejak Januari 1987 hingga Mei 2024, jumlah penduduk imigran baru di Taiwan sekitar 600.000 orang, yang mewakili 2% dari total penduduk Taiwan. Sebagian besar dari mereka (hampir 30%) berasal dari negara-negara di kawasan Asia Tenggara, dengan mayoritas (19,7%) berasal dari Vietnam, diikuti oleh Indonesia (5,4%), Filipina (2,0%), dan Thailand (1,7%).Pernikahan lintas negara di Taiwan menghasilkan keragaman budaya yang lebih besar di Taiwan. Meningkatnya jumlah penduduk imigran baru ini juga menjadi isu penting terkait kesehatan mereka. Studi luar negeri menunjukkan bahwa imigran seringkali kesulitan mengakses informasi kesehatan dan perawatan medis karena hambatan bahasa (Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al., 2021). Oleh karena itu, kesulitan berobat bagi penduduk imigran baru yang bukan berbahasa Mandarin lebih besar. Dengan proporsi penduduk imigran baru saat ini, sekitar sepertiga dari mereka mungkin mengalami kesulitan berobat karena perbedaan bahasa.Seiring meningkatnya interaksi antara Taiwan dan negara-negara di kawasan Asia Tenggara, untuk meningkatkan langkah-langkah perlindungan kesehatan dan perawatan medis bagi warga negara dari negara-negara Asia Tenggara, melakukan pencegahan penyakit sebelum keberangkatan, dan menyediakan layanan medis dan transisi, Departemen Kedokteran Keluarga, Universitas Nasional Taiwan bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Pengendalian Penyakit, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, membentuk "Pusat Layanan Kesehatan bagi Personel New Southbound". Pusat ini secara berkelanjutan memperhatikan kesehatan warga dari negara-negara Asia Tenggara, termasuk kondisi kesehatan penduduk imigran baru.Pusat ini telah bermitra dengan organisasi kesejahteraan sosial yang terkait dengan penduduk imigran baru untuk menyelenggarakan ceramah edukasi kesehatan. Melalui beberapa kesempatan kerjasama, pusat ini berkesempatan untuk berbincang dengan beberapa perempuan penduduk imigran baru yang telah lama tinggal di Taiwan. Empat perempuan penduduk imigran baru tersebut adalah Ibu Nguyen (Vietnam), Ibu Cai (Filipina), Ibu Lu (Indonesia), dan Ibu Xu (Thailand), yang telah tinggal di Taiwan selama bertahun-tahun. Selain pengalaman pribadi mereka, mereka juga sering mendengar masalah kesehatan dari sesama penduduk imigran baru mereka sebagai penerjemah. Pusat ini memanfaatkan kesempatan ini untuk lebih memahami masalah yang dihadapi penduduk imigran baru dalam mengakses layanan kesehatan di Taiwan, serta jaringan dukungan dan kebiasaan berobat penduduk imigran baru di Taiwan, dan untuk lebih lanjut membahas bagaimana melindungi hak-hak berobat penduduk imigran baru.Pusat ini telah lama bekerja sama dengan organisasi kesejahteraan sosial yang berkaitan dengan penduduk imigran baru untuk mengadakan seminar edukasi kesehatan. (Gambar/sumber: Pusat Layanan New Southbound)Media Sosial Kunci bagi Penduduk Imigran Baru untuk Mendapatkan Informasi KesehatanDibandingkan dengan kita yang tumbuh di Taiwan, penduduk imigran baru yang baru datang ke Taiwan seringkali menghadapi kesulitan karena hambatan bahasa, konflik budaya, dan sistem dukungan yang lebih lemah, yang menyebabkan kurangnya akses ke sumber daya dan informasi kesehatan.Ibu Nguyen (Vietnam) dan Ibu Lu (Indonesia) menyebutkan bahwa pusat layanan kesehatan adalah sumber informasi kesehatan utama bagi mereka karena pernah bekerja di pusat layanan kesehatan. Ibu Nguyen berbagi pengalamannya ketika pertama kali datang ke Taiwan, merasa asing dan tidak mengerti apa pun karena tidak bisa berbahasa Mandarin. Informasi kesehatan terasa sangat sulit diakses. Berkat inisiatif staf di pusat layanan kesehatan yang menghubungi dan mengingatkannya tentang pemeriksaan kesehatan dan aturan kunjungan medis di Taiwan, serta membantu dia bergabung dengan grup dukungan penduduk baru, serta dukungan dari mertua dan suaminya, dia semakin mengenal lingkungan Taiwan. Kemudian ia menjadi sukarelawan bahasa asing di rumah sakit dan merasa senang dapat membantu lebih banyak orang. Ibu Cai (Filipina) dan Ibu Xu (Thailand) berbagi bahwa teman-teman, aplikasi pesan, dan televisi adalah sumber informasi kesehatan mereka. Terutama selama COVID-19, mereka mendapatkan informasi melalui teman-teman dan grup kerja di aplikasi Line. Mereka juga sering mendiskusikan dan memahami informasi vaksin dengan teman-teman melalui aplikasi pesan.Dari berbagi pengalaman ini, terlihat bahwa jaringan sosial sangat penting bagi penduduk imigran baru untuk mendapatkan informasi kesehatan, baik itu keluarga, pusat layanan kesehatan, grup kerja, atau jaringan dukungan sesama penduduk imigran baru, semuanya membantu penduduk imigran baru lebih mudah mendapatkan informasi kesehatan dan beradaptasi dengan kehidupan.Bahasa adalah Kendala Terbesar bagi Penduduk Imigran Baru Dalam Berobat di Taiwan?Ketika ditanya tentang kebiasaan berobat di Taiwan, keempat wanita penduduk imigran baru tersebut telah mengembangkan pola berobat mereka sendiri karena telah tinggal di Taiwan selama bertahun-tahun. Ibu Nguyen dan Ibu Lu tinggal di Kota Taipei dan lebih suka ke klinik kesehatan daerah di dekat Rumah Sakit Umum Kota Taipei. Ibu Cai menyebutkan karena budaya berobat di Filipina, dia lebih suka mengonsumsi obat-obatan sendiri untuk penyakit ringan. Jika perlu pergi ke dokter, dia akan mencari dokter senior, seperti dokter yang biasa dikunjungi mertua atau dokter yang direkomendasikan teman kerja. Ini juga sejalan dengan penelitian penduduk imigran baru Taiwan tahun 2014, yang menunjukkan bahwa penduduk imigran baru sering berobat melalui jaringan sosial teman-teman atau pengantar dari kerabat.Mereka juga berbagi beberapa kesulitan yang mereka hadapi saat berobat di Taiwan. Ibu Xu menceritakan bahwa saat melakukan pemeriksaan di rumah sakit, perawat berbicara dengannya dalam bahasa Taiwan, dan dia tidak mengerti. Dia menyelesaikan pemeriksaan dengan menebak. Pengalaman ini membuatnya mengembangkan prosedurnya sendiri saat berobat, yaitu meminta perawat untuk berbicara dengannya dalam bahasa Mandarin saat memasuki ruang pemeriksaan. Para perempuan penduduk imigran baru lainnya juga menyampaikan kesulitan karena hambatan bahasa, seperti tidak dapat menjelaskan gejala mereka dengan jelas kepada petugas medis, kecepatan bicara petugas medis terlalu cepat, dan sulit memahami apa yang dikatakan oleh petugas medis. Oleh karena itu, Ibu Cai mengatakan bahwa dia biasa mengajak suaminya untuk menemani ke dokter agar dia lebih memahami apa yang dikatakan dokter.Penggunaan obat juga merupakan masalah besar bagi penduduk imigran baru. Karena mereka tidak memahami cara penggunaan obat dan manfaatnya, ditambah petugas medis terkadang menjelaskan terlalu cepat, mereka tidak mengerti. Oleh karena itu, mereka berharap petugas medis dapat menjelaskan dengan perlahan, atau label obat dapat mencantumkan cara penggunaan setiap obat secara jelas, sehingga dapat mengurangi kesulitan berobat dan penggunaan obat. Pusat Layanan Kesehatan Personel New Southbound berkomitmen untuk menyediakan layanan manajemen kesehatan bagi individu yang bepergian di antara negara-negara New Southbound. (Gambar/sumber: Pusat Layanan New Southbound)Saran dari Penduduk Imigran Baru Perempuan: Bagaimana Perbaiki Situasi Berobat Penduduk Imigran Baru di TaiwanBerdasarkan pengalaman yang dibagikan oleh para saudari penduduk imigran baru, dapat diketahui bahwa kendala utama yang mereka hadapi dalam mendapatkan layanan kesehatan di Taiwan adalah hambatan bahasa dan ketidaktahuan terhadap lingkungan medis. Oleh karena itu, mereka memberikan beberapa saran untuk meningkatkan akses layanan kesehatan bagi penduduk baru, seperti: Mendirikan pusat bantuan khusus bagi penduduk imigran baru di rumah sakit, merekrut tenaga penerjemah dari berbagai bahasa yang dapat bekerja secara bergilir di rumah sakit, membuat panduan medis multibahasa, seperti alur pelayanan medis dan daftar gejala penyakit yang dapat digunakan di ruang konsultasi dokter, meningkatkan penunjuk arah di rumah sakit agar lebih ramah bagi orang asing, menyediakan relawan penerjemah asing, sehingga penduduk imigran baru tidak merasa tersesat saat berobat di rumah sakit besar.Melalui kesempatan diskusi mendalam dengan saudari penduduk imigran baru ini, kami semakin memahami tantangan dan pengalaman mereka dalam mendapatkan layanan kesehatan di Taiwan. Untuk memberikan perawatan medis yang lebih adil dan menyeluruh bagi penduduk imigran baru, beberapa langkah yang perlu dilakukan adalah: Menyebarluaskan informasi kesehatan melalui jalur komunikasi yang mereka kenal, memahami budaya medis penduduk imigran baru dan kendala umum yang mereka hadapi untuk mengurangi kecemasan mereka saat berobat, meningkatkan penggunaan bahan-bahan terjemahan di ruang konsultasi medis, merekrut tenaga penerjemah dan relawan multibahasa untuk membantu layanan konsultasi medis dan penerjemahan, membangun lingkungan medis yang lebih ramah bagi penduduk imigran baru, Pusat Layanan Kesehatan untuk Penduduk dari Negara-negara New Southbound, Pusat Layanan Kesehatan untuk Penduduk dari Negara-negara New Southbound berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan bagi mereka yang datang dan pergi ke negara-negara dalam kebijakan New Southbound. Baik dalam persiapan sebelum perjalanan ke luar negeri maupun pencegahan penyakit menular, pusat ini terus berupaya meningkatkan layanan kesehatan.Kesehatan penduduk baru juga menjadi perhatian utama. Melalui interaksi dan diskusi dengan mereka, kami semakin memahami pengalaman mereka dalam mengakses layanan kesehatan di Taiwan serta kesulitan yang mereka hadapi.Harapan kami adalah agar sistem layanan kesehatan di Taiwan semakin inklusif dan ramah bagi penduduk baru. Dengan menyediakan bantuan yang mereka butuhkan, kami berharap dapat mengurangi hambatan yang mereka hadapi saat mendapatkan layanan medis di Taiwan.Penulis: Ke Zi-yu, Manajer Kesehatan, Pusat Layanan Kesehatan New SouthboundReferensi:Ditjen Imigrasi Nasional Taiwan (2024) – Statistik jumlah pasangan asing dan penduduk imigran baru di setiap wilayah. (Diakses: 17 Mei 2024).Pandey, M., Maina, R.G., Amoyaw, J. et al. (2021) – Dampak kemahiran bahasa Inggris terhadap akses, penggunaan, dan hasil layanan kesehatan bagi imigran: Studi kualitatif. BMC Health Services Research 21, 741. https://doi.org/10.1186/s12913-021-06750-4Yan Fang-zi & Wu Hui-min (2014) – Jaringan Kesehatan Penduduk Imigran Baru di Taiwan. Jurnal Keperawatan, 61(4), 35-45. https://doi.org/10.6224/JN.61.4.35
2025-02-13 09:00
Perusahaan Bandara Internasional Taoyuan baru-baru ini mengumumkan larangan penggunaan sepeda, skuter, skateboard, dan kendaraan serupa di dalam terminal, termasuk koper listrik. (Gambar/sumber: FB Bandara Internasional Taoyuan)
