UBND TP Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 131/KH-UBND về chuyển đổi số năm 2026, trong đó đặt ra nhiều mục tiêu nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong quản lý và cung cấp dịch vụ công.
Kế hoạch do Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng ký ban hành ngày 31/3/2026. Theo đó, từ ngày 1/10/2026, 100% cơ quan nhà nước của thành phố sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ công tác chỉ đạo và điều hành.
Bên cạnh đó, tỷ lệ công dân được định danh điện tử thông qua hệ thống VNeID được đặt mục tiêu đạt từ 95% trở lên vào cuối năm 2026.
Kế hoạch cũng quy định 100% báo cáo định kỳ và đột xuất, trừ nội dung mật, sẽ được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo hoặc hệ thống dùng chung của thành phố. Đồng thời, khoảng 60% cuộc họp trong các cơ quan nhà nước sẽ được tổ chức theo hình thức trực tuyến.
Trong lĩnh vực kinh tế, Hà Nội hướng tới việc nâng tỷ trọng kinh tế số lên tối thiểu 22% GRDP và thương mại điện tử chiếm trên 17% tổng mức bán lẻ. Thành phố cũng thúc đẩy thanh toán số tại hệ thống bán lẻ, chợ dân sinh và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng nền tảng số trong quản lý, logistics. Đồng thời, mục tiêu cấp tài khoản định danh điện tử cho phần lớn doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh cũng được đặt ra.
Ngoài ra, toàn bộ cổng thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước phải đảm bảo công khai, minh bạch và tăng cường tương tác với người dân và doanh nghiệp. Các hệ thống công nghệ mới hoặc nâng cấp phải tuân thủ nguyên tắc “API-first” và kết nối với nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của thành phố.
Hồ sơ công việc sẽ được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử và sử dụng chữ ký số chuyên dùng. Thành phố cũng đặt mục tiêu nâng cao chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới vị trí từ thứ 10 trở lên trên phạm vi toàn quốc.
Ngoài ra, Hà Nội chú trọng phát triển công nghiệp văn hóa số thông qua xây dựng tài sản trí tuệ, sản phẩm sáng tạo như phim hoạt hình, game, du lịch thực tế ảo và kinh tế đêm ứng dụng công nghệ. Các chương trình an sinh số cũng được triển khai theo hướng chủ động, sử dụng dữ liệu để hỗ trợ người dân kịp thời, đồng thời phân tích tác động xã hội của chuyển đổi số nhằm đảm bảo phát triển bền vững.
