立法院近日審查「外送員權益保障及外送平台管理法」草案，針對外送員勞動權益與平台責任進行規範。訪台的 Uber 執行長庫斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）表示，Uber 支持透過專法為外送員建立更完善的保障制度，也願意持續與相關單位溝通，尋求兼顧各方的解決方案。
「外送員權益保障及外送平台管理法」目的（圖／勞動部提供）
不過，庫斯洛沙希也指出，草案中明定未來外送員不得「疊單」，亦即一次僅能配送一張訂單，對產業運作可能帶來挑戰。他認為，在台灣這樣市場密度高、訂單量集中的環境下，疊單配送有助於提升效率、降低整體運送成本，若全面禁止，恐使配送成本明顯上升。
庫斯洛沙希表示，若配送效率降低，消費者可能須負擔更高的運費，進而影響使用意願；對店家而言，餐點也可能無法以原有效率送達，對整體外送生態造成連鎖影響。他強調，平台並非反對保障外送員，而是希望在勞動保障、消費者體驗與商家營運之間取得平衡。
