國慶連續假期發生數起食物外送平台業之外送員車禍案件，除已辦理職災調查依法處理外，勞動部職業安全衛生署近二週內已對11家食物外送平台業者實施專案檢查，了解外送平台業與外送員之勞務關係，以期保障外送員勞動權益。
本次檢查11家食物外送平台業者，除2家經檢查已確認歇業外，其中6家業者經抽查個案認定與其外送員為僱傭關係者計有5家，包括foodpanda、Uber Eats、lalamove小蜂鳥、Cutaway、Quick Pick快點網路點餐，都認定為雇傭關係，與貨運公司合作，Deliveroo戶戶送不是雇傭關係。另 3家業者無自有外送員而係委由貨運公司外送，經抽查個案計有1家為僱傭關係，2家非屬僱傭關係。對於經檢查發現違反勞動法令規定者，均將由主管機關依法處理。
職安署表示，有關勞務關係認定部分，除抽查雙方契約、外送員作業型態及時間受規範之程度、親自履行之必要性及懲處扣點機制等事項外，並電話訪談外送員實際作業情形，就其人格、經濟、組織從屬性之強度綜合考量認定。
職安署重申，不論食物外送平台業者與外送員間之法律關係為何，平台業者皆應善盡其企業社會責任，如為僱傭之外送員，應依規定給予勞保勞退權利；非屬僱傭關係者，可透過相關職業工會加入勞工保險。不論僱傭或非僱傭，業者也應給予外送員更多安全保障，如商業保險之第三人責任險、團體傷害險等，以使外送員的權益可得到更周全保障，減少食物外送平台、外送員與消費者間之紛爭。
