【Thời báo Di dân mới toàn cầu】 Biên tập / Trịnh Đức Mạnh
Để bảo vệ sức khỏe cho cá nhân cũng như sự an toàn cho cộng đồng trong mùa dịch covid-19, mọi người đều hạn chế tiếp xúc và tránh đi đến những nơi tụ tập đông người nhằm giảm thấp nguy cơ lây nhiễm. Do đó, hành vi tiêu dùng của người dân cũng đã dần thay đổi, khiến cho nhiều nền tảng giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao hàng thương mại điện tử tăng lên nhanh chóng.
Igloo, Công ty công nghệ bảo hiểm (insurtech) có trụ sở tại Singapore vừa chính thức ra mắt tại Việt Nam thông qua việc công bố hai đối tác lớn - Tổng công ty Viễn thông MobiFone và Loship, startup giao đồ ăn & thương mại điện tử giao hàng trong một giờ tại Việt Nam, nhằm cung cấp các dịch vụ bảo hiểm vi mô tới người dân Việt Nam. Hợp tác với Igloo cho phép Loship cung cấp dịch vụ bảo hiểm rủi ro giao hàng không thành công cho 70.000 tài xế giao hàng để các tài xế này có thể dễ dàng hoàn thành công việc của họ. Sản phẩm bảo hiểm này có thể giảm thiểu các thiệt hại do sự cố trong quá trình giao hàng và thực hiện đơn hàng gây ra, đặc biệt khi mua sắm trực tuyến tại Việt Nam có mức tăng trưởng 25% trong thời gian dịch COVID-19 (Báo cáo năm 2020 của Deloitte).
Thông qua sự hợp tác này, Loship có thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm rủi ro giao hàng không thành công đầu tiên trên thị trường tới 70.000 tài xế giao hàng của mình. Tương tự, MobiFone giúp 50 triệu thuê bao di động của mình tiếp cận được gói bảo hiểm Tai nạn cá nhân (PA) của PVI, bao gồm dịch vụ khám bệnh từ xa do công ty khởi nghiệp Doctor Anywhere cung cấp. Igloo kỳ vọng phát triển đội ngũ người Việt Nam của mình gấp bốn lần trong vòng ba năm tới để đáp ứng việc mở rộng hoạt động tại Việt Nam, nơi có tiềm năng thị trường bảo hiểm trị giá tới 2,7 tỷ USD.
Grab cũng đã tăng thêm dịch vụ GrabMart, cho phép người tiêu dùng mua trái cây và rau quả từ các siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc các chuỗi thực phẩm khác thông qua hình thức mua sắm trực tuyến. Hơn nữa, dịch vụ giao hàng có thể linh hoạt hơn trong việc lựa chọn phương thức thanh toán nên càng thu hút giới trẻ.
Ban đầu, dịch vụ giao hàng và thanh toán điện tử không mấy phổ biến ở Đông Nam Á, nhưng giờ đây tình hình dịch bệnh đã dần đem hành vi tiêu dùng mới nổi này thay đổi thị trường ở các nước Đông Nam Á.
