เพื่อลดภาระด้านเวลาและการเดินทางของผู้เอาประกันภัยในการยื่นขอรับสวัสดิการ กระทรวงแรงงานประกาศว่า ตั้งแต่เดือนมกราคม 2569 เป็นต้นไป การยื่นขอรับสวัสดิการ "การบาดเจ็บและเจ็บป่วยทั่วไป" จะเปิดให้ยื่นขอแบบออนไลน์อย่างเป็นทางการ ผู้ประกันตนไม่จำเป็นต้องเขียนเอกสารด้วยลายมือหรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์อีกต่อไป สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ทั้งหมด
กระทรวงแรงงานอธิบายว่า หากผู้ประกันตนเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บทั่วไปในช่วงที่มีสถานะประกันและต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลจนไม่สามารถทำงานและขาดรายได้ ผู้ประกันตนสามารถยื่นขอรับเงินชดเชยนับตั้งแต่วันที่สี่นับจากวันที่ไม่สามารถทำงานได้ เดิมต้องกรอกแบบฟอร์มเอกสารและแนบใบรับรองแพทย์ส่งไปยังสำนักงานประกันแรงงาน แต่ตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม 2026 เป็นต้นไป ได้มีการเปิดระบบยื่นออนไลน์เพื่อลดขั้นตอนและเพิ่มความสะดวก
ผู้ประกันตนสามารถใช้บัตรประชาชนดิจิทัลหรือการยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์มือถือ เข้าสู่ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักงานประกันแรงงาน เพื่อกรอกข้อมูลการขอเงินทดแทนออนไลน์ เมื่อหน่วยงานต้นสังกัดยืนยันผ่านระบบ ขั้นตอนการยื่นคำขอก็จะเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ หน่วยงานยังสามารถยื่นแทนผู้ประกันตนได้เมื่อมีหนังสือยินยอม
กระทรวงแรงงานระบุว่า การยื่นออนไลน์สามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่จำกัดเวลาและสถานที่ และช่วยเร่งกระบวนการพิจารณา โดยคำขอจะได้รับการรับเรื่องในวันถัดไป และผู้มีสิทธิ์อาจได้รับเงินเร็วขึ้นประมาณ 3–5 วันทำการ ทั้งนี้ ขอให้เลือกเพียงหนึ่งช่องทางการยื่น เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าจากการยื่นซ้ำ
