韓國電商平台酷澎（Coupang Corp.）去年發生個人資料外洩事件，最新調查結果證實，事件已波及台灣市場。數位發展部數位產業署表示，酷澎台灣於2月23日通報，經委託第三方資安公司Mandiant鑑識確認，共有20萬4,552名台灣用戶資料遭非法讀取，內容包含姓名、電子郵件、電話、配送地址及近5筆訂單紀錄。
回顧事件發展，相關消息於去年11月曝光後，主管機關即要求業者說明是否涉及台灣用戶。當時酷澎台灣多次回應未影響台灣個資，並稱仍在調查中。隨著鑑識結果出爐，數產署已要求業者到場說明，並於2月25日展開行政檢查，釐清責任歸屬與資安管理流程。
數產署指出，業者須依個人資料保護法規定，主動通知所有受影響用戶，並設立專責客服窗口，同時提出補償與改善方案，對外清楚說明後續處理方式。若後續查有違法情形，將依法裁處。
主管機關也提醒，個資外洩後常成為詐騙利用工具，常見話術包括「解除分期付款」、「包裹異常」或假冒客服來電等。近期若接獲與訂單、付款相關訊息，務必提高警覺，不點擊不明連結，也不要提供密碼、驗證碼或身分證字號。如有疑慮，可撥打165反詐騙專線查詢，降低風險。
