สำนักงานประกันสุขภาพแห่งชาติของไต้หวัน NHI ได้รับแจ้งจากประชาชนว่ามีผู้ไม่ประสงค์ดีปลอมตัวเป็นหน่วยงาน ส่งข้อความและอีเมลโดยอ้างว่ามีการตรวจสอบบัญชีสมาชิกและคืนเงินเนื่องในโอกาสครบรอบ 30 ปีระบบประกันสุขภาพ สำนักงานยืนยันว่าข้อความดังกล่าวเป็นการหลอกลวง และขอให้ประชาชนลบข้อความทันทีและอย่ากดลิงก์ใดๆ เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล
สำนักงานชี้แจงว่าการแจ้งเตือนหรือการคืนเงินอย่างเป็นทางการจะทำผ่านเอกสารที่มีตราประทับ หรือผ่านรหัสข้อความทางการ 111 เท่านั้น ส่วนอีเมลจากหน่วยงานต้องใช้โดเมน nhi.gov.tw และมีลายเซ็นดิจิทัล อย่างไรก็ตาม กลโกงในระยะหลังมีความแนบเนียนมากขึ้น โดยปลอมเป็นผู้ส่งในชื่อ NHI.GOV.TW และระบุการคืนเงินหรือค่าชดเชย ซึ่งเป็นลักษณะการหลอกลวงที่พบทั่วไป
สำนักงานเตือนว่าอีเมลดังกล่าวมักมีลิงก์ฟิชชิงที่อาจทำให้ผู้ใช้สูญเสียบัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัว รวมถึงทำให้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ติดไวรัส หากกดลิงก์โดยไม่ตั้งใจ ควรรีบติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
สำนักงานขอให้ประชาชนเพิ่มความระมัดระวังเมื่อได้รับข้อความหรือเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย หากมีข้อสงสัยสามารถโทรสอบถามได้ที่สายด่วน NHI 0800 030 598 หรือ 4128 678 สำหรับมือถือโทร 02 4128 678 หรือแจ้งเหตุไปยังสายด่วนต่อต้านการหลอกลวง 165
