因應高齡化與超高齡社會來臨，長照交通接送服務成為長者持續就醫與接受照顧的重要支撐。臺南市政府近年持續擴充長照交通接送量能，並同步推動數位化預約機制，透過「臺南長照交通服務預約平台」，提升接送服務的即時性與便利性。
臺南市長黃偉哲表示，臺南市長照交通接送車輛數已由112年的76輛，逐年增加至114年的128輛，每月平均提供超過1萬趟次接送服務，有效減少民眾預約不到車輛的情形。市府今年進一步擴增車輛規模至140輛，並已於今年1月2日正式導入線上預約平台，在保留原有電話預約管道的同時，讓長照個案及家屬可透過網路進行預約，提升整體使用便利性。
臺南市政府衛生局代理局長李翠鳳指出，建置長照交通服務預約平台是市府今年長照政策的重要推動項目之一。透過系統化與數位化管理，可即時掌握車輛調度與服務需求，進一步提升派車效率與行政作業效能。未來也將持續優化平台功能，透過數據分析精進服務模式，讓有限資源發揮最大效益。
目前「臺南長照交通服務預約平台」提供LINE官方帳號（ID：@906zutyh）及官方網站兩種預約管道。衛生局說明，LINE預約功能設計帳號綁定機制，每個LINE帳號最多可綁定4位長照個案，每位個案也可被最多4個LINE帳號綁定，方便家庭成員與照顧者共同協助預約與查詢派車狀況，兼顧彈性與管理效率。
市府表示，未來將持續整合交通、醫療與長照資源，以市民需求為核心，完善長照服務體系，朝高齡友善、智慧便民的城市目標邁進。
