Trước xu hướng già hóa dân số và xã hội siêu già, dịch vụ vận chuyển chăm sóc dài hạn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận y tế và chăm sóc. Chính quyền thành phố Đài Nam trong những năm gần đây đã liên tục mở rộng năng lực dịch vụ, đồng thời thúc đẩy hệ thống đặt chỗ kỹ thuật số thông qua “Nền tảng đặt xe chăm sóc dài hạn Đài Nam”, nâng cao tính kịp thời và thuận tiện của dịch vụ.

Thị trưởng Đài Nam Hoàng Vĩ Triết cho biết số lượng xe vận chuyển chăm sóc dài hạn đã tăng từ 76 xe năm 2023 lên 128 xe năm 2025, trung bình cung cấp hơn 10.000 chuyến mỗi tháng, giúp giảm tình trạng không đặt được xe. Năm nay, thành phố tiếp tục mở rộng lên 140 xe và chính thức đưa nền tảng đặt chỗ trực tuyến vào hoạt động từ ngày 2 tháng 1, song song với hình thức đặt qua điện thoại.

Bà Lý Thúy Phượng, quyền Giám đốc Sở Y tế thành phố Đài Nam, cho biết việc xây dựng nền tảng đặt xe là một trọng điểm trong chính sách chăm sóc dài hạn năm nay. Thông qua quản lý số hóa, hệ thống cho phép nắm bắt tình trạng điều phối xe và nhu cầu dịch vụ theo thời gian thực, nâng cao hiệu quả vận hành và hành chính.

Hiện nền tảng cung cấp hai kênh đặt xe gồm tài khoản LINE chính thức (ID: @906zutyh) và website. Mỗi tài khoản LINE có thể liên kết tối đa 4 đối tượng chăm sóc dài hạn, và mỗi đối tượng cũng có thể được liên kết với tối đa 4 tài khoản LINE, giúp gia đình và người chăm sóc cùng hỗ trợ đặt xe.

Chính quyền thành phố nhấn mạnh, trong thời gian tới sẽ tiếp tục tích hợp nguồn lực giao thông, y tế và chăm sóc dài hạn, lấy nhu cầu của người dân làm trung tâm, từng bước hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc dài hạn, hướng tới mục tiêu xây dựng một đô thị thân thiện với người cao tuổi, thông minh và thuận tiện cho người dân.