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臺東縣政府持續提升雙語服務環境，從店家基礎硬體與場域改造，請外籍顧問到店一對一訪視輔導協助新住民順利消費，更在台灣新冠疫情警戒期間，提供英文防疫相關資訊，不僅讓居住臺東的新住民感到貼心又安心，也讓外縣市的新住民欣羨稱讚臺東真的是「國際城市」。
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台東縣府致力發展雙語服務，朝國際城市邁進。 圖／翻攝自《天下雜誌》
臺東縣長饒慶鈴表示，臺東是一個宜居、「東漂」的城市，貼心照顧到每個族群便是臺東縣推動「東漂」的秘訣，臺東縣從民間到政府部門都非常歡迎在臺灣的外國人東漂到臺東居住，因此不遺餘力動員民間業者、責成縣府國際發展及計畫處要一起強化雙語服務環境。
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縣府鼓勵店家說英語、介紹在地文化。 圖／台東縣府提供
外籍顧問Tirshatha Edelman表示，外國人會喜歡臺東在地文化，如苧麻從植株加工到製成衣服的布農族傳統工法，讓外國人感到驚艷；若身在國外遇到店家服務人員努力的用不大好的中文為我們服務，我們不會感到討厭；同理，外國朋友碰到努力用英文為他們提供服務的人，也會覺得感激；期勉業者勇於開口說、簡單說，展現熱忱服務的一面。
此外，臺東縣府國計處提供「DiscoverTaitung發現臺東多語網站」提供外國人生活、旅遊、美食、藝文等實用資訊以及重要新聞外，也透過外語臉書粉專「Hello Taitung」即時更新防疫相關資訊以及雙語服務店家資訊，歡迎外國朋友多加利用，台灣民眾也可藉此多接觸外語，豐富知能。
