Gần đây, mạng xã hội và truyền thông Đài Loan xôn xao trước vụ việc gây tranh cãi tại sân bay Phú Quốc, khi một nữ du khách Đài Loan tố cáo bị nhân viên xuất nhập cảnh xé vé máy bay và đe dọa không cho về nước. Cô cho biết phía hướng dẫn viên địa phương từng ám chỉ rằng "nếu không đưa tiền sẽ bị làm khó", gây hoang mang và nghi ngờ về tính minh bạch tại sân bay này.
Vụ việc một gia đình du khách Đài Loan tố bị xé thẻ lên máy bay ở sân bay Phú Quốc làm dấy lên tranh cãi về hành vi của hải quan và kỳ vọng ứng xử với du khách.
Vụ việc nhanh chóng tạo ra cuộc tranh luận sôi nổi trên mạng xã hội Threads. Nhiều người lên án hành vi được cho là lạm quyền của nhân viên sân bay, làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Tuy nhiên, cũng có không ít ý kiến cho rằng có thể chỉ là hiểu lầm do rào cản ngôn ngữ hoặc thái độ chưa phù hợp từ phía du khách. Một số người sống lâu tại Việt Nam chia sẻ chưa từng gặp tình huống tương tự.
Các chuyên gia nhận định vụ việc phản ánh sự khác biệt văn hóa và kỳ vọng giữa du khách và nhân viên cửa khẩu tại các quốc gia Đông Nam Á. Dù cán bộ xuất nhập cảnh có quyền thực thi quy định nghiêm ngặt, nhưng hành vi thiếu kiểm soát như xé vé, nếu có thật, là không chấp nhận được. Sự việc cũng đặt ra câu hỏi về cách ứng xử và dịch vụ thông quan tại các điểm du lịch quốc tế như Phú Quốc.
