ผู้ที่ซื้อน้ำมัน Central Union ควรตรวจสอบว่าสินค้าที่มีอยู่ได้รับผลกระทบหรือไม่ หลังเกิดเหตุด้านความปลอดภัยอาหาร รัฐบาลได้ขยายมาตรการเรียกคืนเชิงป้องกันสำหรับน้ำมันถั่วเหลืองที่ผลิตในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน พร้อมประกาศช่องทางคืนสินค้าและคืนเงินเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
ผู้บริโภคสามารถเลือกขอคืนเงินได้ 2 วิธี วิธีแรกคือ ติดต่อบริษัทผู้จัดจำหน่ายหลัก ได้แก่ TaiSun Enterprise (泰山企業), Fwusow Industry (福壽實業) และ Formosa Oilseed Processing Co. (福懋油脂公司) โดยสามารถใช้ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หลักฐานการชำระเงิน ประวัติการซื้อ สินค้าที่ซื้อ หรือแม้แต่ภาชนะบรรจุน้ำมันที่ใช้แล้วเป็นหลักฐานในการขอคืนเงิน
อีกวิธีหนึ่งคือดำเนินการผ่านร้านค้าที่ซื้อสินค้า หากซื้อจาก PX Mart (全聯), Mega PX Mart (大全聯), Simple Mart (美廉社) หรือ Surewell Wholesales (喜互惠) ต้องติดต่อสาขาที่ซื้อสินค้า ส่วนผู้ที่ซื้อจาก Prosperity Plaza (萬家福), A-mart (愛買), Uni-PROSPERiTY (樂家康), หรือ OKmart สามารถดำเนินการได้ทุกสาขาทั่วประเทศ หากมีเพียงภาชนะบรรจุน้ำมันที่ใช้แล้ว ให้ติดต่อบริษัทผู้จัดจำหน่ายทั้งสามแห่งโดยตรง
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างการคืนสินค้า ผู้บริโภคสามารถโทร สายด่วนคุ้มครองผู้บริโภค 1950 ขอความช่วยเหลือจากศูนย์บริการผู้บริโภคของรัฐบาลท้องถิ่น หรือยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านระบบออนไลน์ พร้อมทั้งควรตรวจสอบหมายเลขล็อตสินค้าและเก็บหลักฐานการซื้อไว้ก่อนดำเนินการคืนเงิน
