นักแสดงสาวชาวไต้หวัน "บาร์บี้ สวี" (徐熙媛 - Xu Xiyuan) ได้เดินทางไปญี่ปุ่นพร้อมครอบครัวในช่วงเทศกาลตรุษจีน แต่เธอกลับเสียชีวิตในกรุงโตเกียวเนื่องจากปอดบวมที่เกิดจากภาวะแทรกซ้อนของไข้หวัดใหญ่ เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดการถกเถียงในหมู่นักท่องเที่ยวไต้หวันเกี่ยวกับปัญหาการเข้ารับการรักษาพยาบาลขณะเดินทางไปญี่ปุ่น
ตามสถิติจากสำนักงานการท่องเที่ยวของไต้หวัน ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน 2024 มีชาวไต้หวันเดินทางไปญี่ปุ่นทั้งหมด 5,523,024 คน โดยหลายคนมีความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ที่สูงและอุปสรรคทางภาษาในญี่ปุ่น
เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ประสบปัญหาสุขภาพอย่างกะทันหัน องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) ได้จัดตั้งเว็บไซต์พิเศษ "คู่มือฉุกเฉินสำหรับชาวต่างชาติ" ให้บริการใน 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ เกาหลี จีนตัวเต็ม และจีนตัวย่อ โดยเว็บไซต์นี้มี 5 หมวดหมู่หลัก เพื่อให้บริการทางการแพทย์ที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
เว็บไซต์คู่มือฉุกเฉินสำหรับชาวต่างชาติ
https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html
★ หน้าแรกของเว็บไซต์: แบ่งออกเป็น "บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์" และ "ไปพบแพทย์โดยตรง" เพื่อให้นักท่องเที่ยวเลือกได้ตามความต้องการของตนเอง
บริการทางการแพทย์ 5 ประเภทที่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล (ภาพ: แคปหน้าจอจากเว็บไซต์องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น)
★ ค้นหาสถานพยาบาล: ให้บริการค้นหาคลินิกและโรงพยาบาลใน 42 จังหวัดของญี่ปุ่น โดยมีตัวกรองเลือกภาษา แผนกทางการแพทย์ การรับบัตรเครดิต และข้อมูลรับรองทางการแพทย์
★ แนวทางการรักษาพยาบาล: มีคำแนะนำเกี่ยวกับการรับมือกับอาการป่วยฉุกเฉิน การพบแพทย์ และการซื้อยาด้วยตนเอง พร้อม "บัตรสื่อสารด้วยภาพ" ที่ช่วยให้ผู้ป่วยสื่อสารกับบุคลากรทางการแพทย์ได้แม้ไม่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้
★ ประกันการเดินทาง: ให้บริการซื้อประกันการเดินทางออนไลน์ที่ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลสูง บริการล่ามฉุกเฉิน และความคุ้มครอง COVID-19
★ ข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน: รวมหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินสำหรับ ไฟไหม้ อุบัติเหตุจราจร และสถานการณ์ฉุกเฉินอื่นๆ รวมถึงศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยว JNTO ที่ให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง ในภาษาจีน อังกฤษ และเกาหลี
ระบบสาธารณสุขของญี่ปุ่นอาจเป็นเรื่องใหม่สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ JNTO จึงจัดทำมาตรการนี้ขึ้นเพื่อลดอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม ช่วยให้ผู้เดินทางได้รับการรักษาพยาบาลอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
