自112年起，勞動部針對新聘家事移工推出「移工一站式服務」。該服務不僅提供家事移工入國權益講習，還幫助雇主整合申請五項法定移工入國事項，包括生活照顧通報、聘僱許可、居留許可、職災保險及全民健保。至今，已有超過7萬名家事移工接受講習，並為相應數量的雇主簡化了繁瑣的文件申辦程序。
「移工一站式服務中心」提供雇主及移工的服務（圖／翻攝自勞動力發展署網站）
根據操作流程，雇主需在移工入國日五日前提出線上申請。移工在中心接受為期三天兩夜的訓練，其中包括八小時的入國講習，完訓後即可獲得聘僱許可、居留許可，同時完成職災保險與全民健保的申辦程序。
移工在中心接受為期三天兩夜的訓練，其中包括八小時的入國講習（圖／翻攝自勞動力發展署網站）
來自越南的阿阮（化名）在經歷與家人分離後，首次抵達台灣，對於陌生的語言、文化及工作挑戰感到既期待又緊張。然而，勞動部的服務人員在機場接機，並安排專屬接駁車送她前往「移工一站式服務中心」，參加入國講習課程。阿阮表示，雖然一開始感到緊張，但課程讓她學到了許多適應台灣生活的知識及工作安全和權益保障的內容，令她心安許多。
對於急需照顧長者的黃先生而言，這項服務更是為他解決了不少困擾。過去，他常常需要在不同政府單位間奔波，辦理繁瑣的手續，但現在的「一站式服務」使整個流程大為簡化。他回憶道，如今只需在家靜待移工完成所有講習，並在當日即可取得聘僱許可、居留許可等文件，讓移工能迅速展開工作。
調查顯示，移工接受一站式中心的講習後，雇主對移工的工作安全意識滿意度達82%，對其工作勝任程度的滿意度為87%，而超過88%的雇主對移工的工作態度與紀律表現感到滿意。這些數據顯示，移工一站式服務中心的講習不僅提升了雙方的合作關係，也促進了勞雇之間的和諧。
此外，這項措施不僅幫助移工迅速適應新環境，還減少了文化衝擊和壓力。移工的聘僱許可及居留許可可線上申請與審核，移工在完成講習後即可立即取得相關許可文件，顯著提升了行政效率。根據最新調查，94%以上的移工與雇主的關係良好或非常良好，進一步顯示該措施的成效。
未來，勞動部將繼續優化這項服務，確保移工、雇主與仲介間的權益都能得到更完善的保障，讓更多優秀的移工來臺服務，進一步填補國內照顧人力的需求。這項措施無疑正朝著移工、雇主與仲介3贏的目標穩步邁進。如想更進一步瞭解移工一站式入國講習服務相關資訊，可洽詢移工一站式服務中心（桃園：03-286-6628；高雄：07-803-6804）或撥打1955免付費專線詢問。
