Người dân mua bảo hiểm để phòng ngừa rủi ro, bảo vệ bản thân và gia đình. Tuy nhiên, khi các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, những người có hợp đồng tiết kiệm, đầu tư lại trở thành mục tiêu nhắm đến.
Thủ đoạn phổ biến là dụ dỗ tham gia nhóm đầu tư với cam kết lợi nhuận cao, rủi ro thấp, đảm bảo sinh lời. Sau đó, kẻ gian lừa nạn nhân hủy hợp đồng nhận tiền mặt hoặc thế chấp hợp đồng vay tiền, cuối cùng là mất trắng toàn bộ số tiền tích lũy, thậm chí có người tự tử vì mất hết tài sản.
Nhằm tăng cường ngăn chặn lừa đảo, Nan Shan Life Insurance đã phát triển mô hình "AI Mắt Vàng chống lừa đảo", kết hợp chia sẻ dữ liệu với Cục Cảnh sát hình sự, phân tích hành vi khách hàng, hồ sơ hợp đồng bảo hiểm, cùng với đánh giá thực tế từ nhân viên chăm sóc khách hàng để phân loại mức độ rủi ro, chủ động hỗ trợ và bảo vệ tài sản của khách hàng.
Ví dụ khi xử lý hồ sơ vay từ hợp đồng bảo hiểm, nhân viên tuyến đầu sẽ nhận được cảnh báo mức độ rủi ro qua hệ thống AI. Nếu đèn cảnh báo ở mức trung bình hoặc cao (vàng, đỏ), nhân viên sẽ tiến hành hỏi thêm và liên hệ người thân xác minh. Ngay cả khi đèn xanh (rủi ro thấp), nhân viên vẫn quan sát thái độ khách để đánh giá thêm.
Từ khi ký kết hợp tác chống lừa đảo ngày 16/09/2024, Cục Cảnh sát hình sự và Nan Shan Life Insurance đã triển khai nhiều biện pháp như phân tích hồ sơ liên lạc tổng đài chống lừa đảo 165. Đến nay, hệ thống đã ngăn chặn thành công 5 vụ với tổng số tiền khoảng 4 triệu Đài tệ.
Trong tương lai, hai bên sẽ tiếp tục hợp tác, mở rộng các biện pháp phòng chống lừa đảo, bảo vệ tài sản người dân và xây dựng môi trường tài chính an toàn hơn.
Tham khảo thêm: Bảng điều khiển chống lừa đảo 165: https://165dashboard.tw/
Mã QR Bảng điều khiển chống lừa đảo 165. (Ảnh: Trang web Cục Cảnh sát hình sự, Sở Cảnh chính)
Nguồn: Cục Cảnh sát hình sự
