為照顧海外國人的健康，政府自4月9日起開放國人郵寄防疫口罩至國外親屬之政策以來，由於申請件數眾多，為利民眾快速交寄及提升郵遞效率，中華郵政公司籲請民眾交寄防疫口罩前，先取得經濟部國際貿易局之口罩輸出許可證號，再持郵件、託運單及商業發票前往郵局交寄。
中華郵政公司說明，民眾交寄時，請先出示口罩輸出許可證號或申請人的身分證統一編號，以利郵局窗口即時連線查詢並印製口罩輸出許可證標籤；多張輸出許可證亦可合併於同一郵件交寄，託運單僅書寫輸出許可證中之一收（寄）件人姓名及地址。另因受疫情影響致大量航班減少，郵遞時效可能延誤，建議民眾可以國際快捷郵件EMS交寄防疫口罩；另受部分航班取消影響，暫停發往國家(地區)達111個，亦可透過中華郵政臨櫃窗口代收之DHL及FedEx國際快遞服務交寄。
中華郵政公司也提醒，為因應美國政府要求進口物品須先傳遞電子報關資訊，如以「國際快捷郵件EMS」方式寄往美國，可先透過中華郵政全球資訊網「網路交寄」頁面 (https://ezpost.post.gov.tw)，預先登錄電子報關資料，並自行列印託運單及商業發票，中華郵政公司為鼓勵民眾使用網路預先登載，於交寄時每件將給予20元郵資折扣；民眾若不方便使用網路預先登載及列印，仍可選擇以手寫託運單方式，至郵局一樣可以交寄。
