Survei tahun 2025 oleh Yayasan Liga Kesejahteraan Anak menunjukkan 46,5% remaja dengan gangguan psikologis yang pernah mencari bantuan juga pernah curhat kepada kecerdasan buatan. Teknologi ini dapat menjadi saluran emosional, tetapi tidak mampu menilai kondisi psikologis atau menangani krisis. Jika gangguan memengaruhi kehidupan sehari-hari, bantuan manusia tetap diperlukan.

Kecerdasan buatan dapat digunakan kapan saja untuk meluapkan emosi dan menata pikiran. Namun, sistem tidak dapat menilai nada suara, ekspresi wajah, kondisi hidup dan perubahan interaksi selengkap konselor manusia.

Jika kesedihan, kecemasan atau depresi berlangsung lebih dari 2 minggu serta memengaruhi tidur, pola makan, pekerjaan atau sekolah, kecerdasan buatan tidak dapat memberikan intervensi langsung. Menghindari orang lain, hanya mengandalkan kecerdasan buatan, atau berpikir untuk menyakiti diri sendiri maupun orang lain menandakan perlunya bantuan dari orang tepercaya atau tenaga profesional.

Beberapa platform dapat memanfaatkan isi percakapan untuk melatih model AI. Karena itu, hindari memasukkan informasi sensitif seperti alamat, nomor telepon, nomor identitas atau catatan medis, serta periksa apakah platform mempunyai fitur percakapan sementara atau pilihan menonaktifkan pelatihan data agar terhindar dari risiko kebocoran data pribadi.

Taipei City memiliki 13 klinik konseling psikologis komunitas, termasuk layanan bagi remaja. Warga berusia 15 hingga 45 tahun juga dapat memakai program dukungan kesehatan mental pemerintah pusat. Untuk konsultasi, hubungi (02) 3393-7885.