ผลสำรวจปี 2025 ของมูลนิธิ Child Welfare League Foundation (兒童福利聯盟基金會) พบว่า 46.5% ของวัยรุ่นที่มีปัญหาทางสภาวะทางใจเคยขอความช่วยเหลือ หรือระบายความรู้สึกกับปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าเครื่องมือแชท AI ได้กลายเป็นช่องทางระบายอารมณ์ใหม่สำหรับเยาวชน อย่างไรก็ตาม AI ยังขาดฟังก์ชันการประเมินทางจิตวิทยาและการจัดการวิกฤต เมื่อความทุกข์ทางอารมณ์ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตจึงยังคงเป็นสิ่งจำเป็น

ปัญญาประดิษฐ์ใช้งานได้ทุกเวลา และช่วยระบายอารมณ์หรือจัดระเบียบความคิดได้ อย่างไรก็ตาม ระบบไม่สามารถพิจารณาน้ำเสียง สีหน้า สภาพชีวิต และความเปลี่ยนแปลงในการปฏิสัมพันธ์ได้รอบด้านเหมือนผู้ให้คำปรึกษา

หากความเศร้า ความวิตกกังวล หรือภาวะซึมเศร้านานเกิน 2 สัปดาห์ และกระทบการนอน การกิน งาน หรือการเรียน ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถเข้าแทรกแซงได้โดยตรง การหลีกเลี่ยงผู้คน พึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เพียงอย่างเดียว หรือคิดทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น เป็นสัญญาณว่าควรขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญ

บางแพลตฟอร์มอาจใช้บทสนทนาเพื่อฝึกแบบจำลอง ผู้ใช้ไม่ควรกรอกที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขประจำตัว หรือเวชระเบียน และควรตรวจสอบโหมดสนทนาชั่วคราวหรือการตั้งค่าปิดการใช้ข้อมูลเพื่อฝึกระบบ

นครไทเปมีคลินิกให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาในชุมชน 13 แห่ง รวมบริการสำหรับวัยรุ่น ผู้มีอายุ 15 ถึง 45 ปีสามารถใช้โครงการสนับสนุนสุขภาพจิตของรัฐบาลกลางได้ หากต้องการคำปรึกษา โทร (02) 3393-7885