ประชาชนซื้อประกันภัยเพื่อป้องกันเหตุการณ์ไม่คาดฝันและลดความเสี่ยง เพื่อสร้างความมั่นคงให้ตนเองและครอบครัว แต่เมื่อมิจฉาชีพพัฒนาแผนการใหม่ ๆ ผู้ถือกรมธรรม์สะสมทรัพย์และประกันลงทุนจึงกลายเป็นเป้าหมายหลัก
กลโกงที่พบบ่อยคือการชักชวนเข้ากลุ่มลงทุน ด้วยคำพูดจูงใจว่าผลตอบแทนสูง ความเสี่ยงต่ำ รับประกันกำไร จากนั้นล่อลวงให้ยกเลิกกรมธรรม์หรือจำนำกรมธรรม์เพื่อนำเงินสดออกมา สุดท้ายสูญเสียเงินเก็บทั้งชีวิต บางรายถึงขั้นฆ่าตัวตาย
เพื่อเสริมความเข้มแข็งในการป้องกันการฉ้อโกง Nan Shan Life Insurance ได้พัฒนาโมเดล "Golden Eye AI ป้องกันการฉ้อโกง" โดยแบ่งปันข้อมูลกับกองบังคับการสืบสวนคดีอาญา วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า สร้างโปรไฟล์ข้อมูลกรมธรรม์ และประเมินโดยเจ้าหน้าที่บริการหน้าสาขา เพื่อจัดระดับความเสี่ยงและให้คำปรึกษาป้องกันล่วงหน้า ลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวง
เช่น ในการทำธุรกรรมกู้ยืมกรมธรรม์ เจ้าหน้าที่สามารถดูสัญญาณไฟความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ หากเป็นไฟเหลืองหรือไฟแดง (ความเสี่ยงปานกลาง-สูง) จะมีขั้นตอนสอบถามเพิ่มเติม รวมถึงติดต่อครอบครัวเพื่อยืนยันจุดประสงค์ ส่วนไฟเขียว (ความเสี่ยงต่ำ) ก็ยังคงประเมินพฤติกรรมลูกค้าเพิ่มเติม
นับตั้งแต่กองบังคับการสืบสวนคดีอาญาเซ็นความร่วมมือกับ Nan Shan Life Insurance เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2024 ได้ดำเนินมาตรการต่าง ๆ เช่น วิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดต่อสายด่วน 165 ป้องกันการฉ้อโกง ปัจจุบันโมเดลนี้สามารถป้องกันการฉ้อโกงได้ 5 เคส มูลค่ากว่า 4 ล้านดอลลาร์ไต้หวัน
ทั้งสองฝ่ายจะเดินหน้าร่วมมือพัฒนามาตรการป้องกันการฉ้อโกงใหม่ ๆ เพื่อปกป้องทรัพย์สินประชาชน และสร้างระบบการเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ข้อมูลเพิ่มเติม: แดชบอร์ด 165 ป้องกันการฉ้อโกง: https://165dashboard.tw/
คิวอาร์โค้ดแดชบอร์ดป้องกันการฉ้อโกง 165 (ภาพจากเว็บไซต์กองบังคับการสืบสวนคดีอาญา สำนักงานตำรวจแห่งชาติ)
ที่มา: กองบังคับการสืบสวนคดีอาญา
