เพื่อยกระดับคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยวและเสริมสร้างการประยุกต์ใช้ดิจิทัล กรมการท่องเที่ยว กระทรวงคมนาคมและการสื่อสาร ผ่านสำนักงานบริหารเขตท่องเที่ยวแห่งชาติชายฝั่งตะวันออก ได้เปิดตัวบริการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่ใช้ AI ภายใต้ชื่อ “Mr. Cam” โดยผสานภาพถ่ายทอดสดกับระบบบริการลูกค้าปัญญาประดิษฐ์ ให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวแบบหลายภาษา ตลอด 24 ชั่วโมง สร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวชายฝั่งตะวันออกที่สะดวก ฉลาด และมีปฏิสัมพันธ์มากยิ่งขึ้น
กรมการท่องเที่ยวระบุว่า “Mr. Cam” ได้รวมจุดกล้องถ่ายทอดสดหลายแห่งตามแนวชายฝั่งตะวันออก นักท่องเที่ยวสามารถตรวจสอบสภาพอากาศและสถานการณ์ในพื้นที่จริงผ่านภาพสด และสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยวได้โดยตรง ระบบจะให้ข้อมูลแนะนำแหล่งท่องเที่ยว การเดินทาง แผนการเดินทาง และคำเตือนด้านการท่องเที่ยว รองรับภาษาจีน อังกฤษ และญี่ปุ่น ช่วยให้นักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศวางแผนการเดินทางได้สะดวกยิ่งขึ้น
นอกจากฟังก์ชันการให้คำปรึกษาแบบเรียลไทม์แล้ว กรมการท่องเที่ยวยังได้เปิดตัวภารกิจสะสมตราบนแพลตฟอร์ม “บริการท่องเที่ยวผ่านมือถือ PWA ชายฝั่งตะวันออก” เพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวเดินทางไปยังจุดท่องเที่ยวต่าง ๆ ทำภารกิจเพื่อสะสมเหรียญ และนำไปแลกรางวัล เช่น LINE POINTS หรือบัตรกำนัลดิจิทัลจากร้านสะดวกซื้อ เพิ่มความสนุกและการมีส่วนร่วมในการท่องเที่ยว
กรมการท่องเที่ยวกล่าวว่า การนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมาประยุกต์ใช้กับบริการท่องเที่ยว จะช่วยให้นักท่องเที่ยวไม่เพียงได้ชื่นชมทิวทัศน์ชายฝั่งตะวันออก แต่ยังสามารถบันทึกทุกช่วงเวลาและเรื่องราวที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางได้อย่างทันท่วงที และจะเดินหน้าส่งเสริมนวัตกรรมดิจิทัลและการใช้งานอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางสู่ชายฝั่งตะวันออกมากยิ่งขึ้น และบรรลุเป้าหมายการท่องเที่ยวอัจฉริยะและยั่งยืน
