為提升旅遊服務品質並強化數位應用體驗，交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處近日推出全新升級的 AI 智慧旅遊服務「鏡頭君 Mr. Cam」，結合即時影像與人工智慧客服功能，提供旅客全天候、多語系的即時旅遊諮詢，打造更便利、智慧且具互動感的東海岸旅遊新體驗。
觀光署指出，「鏡頭君」整合東海岸多處即時影像據點，旅客不僅可透過畫面即時掌握現場天氣與景況，還能直接進行旅遊提問，系統將即時提供景點介紹、交通資訊、行程建議與旅遊提醒等內容，支援中文、英文及日文等語系，協助國內外旅客更輕鬆規劃行程。
除即時諮詢功能外，觀光署也同步在「東海岸 PWA 行動旅服」平台推出集章任務玩法，鼓勵旅客實地走訪沿線景點、完成任務蒐集金幣，並可兌換 LINE POINTS 與超商數位禮券等獎勵，讓旅遊過程更具參與感與趣味性。
觀光署表示，透過智慧科技導入旅遊服務，希望讓旅客不再只是走馬看花，而是能在東海岸的山海之間，記錄旅途中每一個即時發生的風景與故事。無論是清晨造訪三仙台迎接日出，午後在加路蘭海岸感受海風，傍晚沿台 11 線欣賞夕陽，或夜晚捕捉月光海景緻，旅客都能透過「鏡頭君」獲得即時協助，讓旅程更加順暢豐富。
觀光署強調，未來將持續透過數位創新與智慧應用，深化旅遊服務體驗，吸引更多旅客走進東海岸，發掘在地魅力，實踐智慧觀光與永續旅遊的目標。
