基隆市衛生局於9月起，為期五天的「生育保健通譯員」培訓系列課程正式展開，旨在提升現有通譯人員的專業能力並培訓新通譯人才。此次課程報名踴躍，除了原有25位通譯員外，新增13位學員，共計38人參訓。
目前，基隆市已有25位外籍通譯員，分布於全市七區衛生所，協助新住民進行健康教育、表單填寫、嬰幼兒測量及疫苗接種等服務。截至113年8月，服務已超過兩千人次。自去年起，基市更在兩家婦產科診所試行通譯服務，協助新住民孕婦進行產檢及全程陪診，提供即時翻譯。
一位新住民孕婦表示，初到台灣時，語言障礙使她在產檢過程中感到焦慮不安，但有通譯員的協助後，情況大為改善，讓她的產檢變得輕鬆順利。
基隆市衛生局局長張賢政指出，通譯員不僅是語言的橋樑，更是新住民融入台灣社會的重要夥伴。透過這些服務，新住民能更有效利用醫療資源，提升醫療保健知識，為打造和諧、友善的生活環境貢獻力量。
移民署雲林縣服務站近期舉辦「113年志工及通譯服務人員教育訓練」，與雲林縣政府社會處、新住民家庭服務中心共同合作，旨在提升志工及通譯服務質量。訓練活動中，特別表揚了優良志工廖瑞嬌、張清秀、林香蘭及蔡秀霞，頒發內政業務志願服務獎勵金、銀、銅質徽章及證書，感謝他們長期的無私奉獻。表揚了優良志工，頒發內政業務志願服務獎勵金、銀、銅質徽章及證書（圖 / 翻攝自移民署官網）此次訓練課程內容涵蓋廣泛，邀請雲林縣新住民家庭服務中心社工督導邱昭維講解「志願服務與通譯服務發展趨勢」及「跨文化敏感度」，並由雲林縣政府社會處科長許惠雯介紹新住民相關社會資源，增進志工服務知能。為強化防詐宣導，社工師蘇秋榕特別講授「兒少性剝削案件通報流程」及分享性暴力防治與網路詐騙實例，強調打擊詐騙的重要性。講解「志願服務與通譯服務發展趨勢」（圖 / 翻攝自移民署官網）榮獲內政業務獎勵金質徽章的志工廖瑞嬌，自104年退休後，已在雲林縣服務站擔任志工9年。她表示，服務過程中最享受的是與民眾互動，助人為快樂之本，她把這裡視為自己的「大家庭」。同樣在服務站擔任通譯志工13年的潘寶蓉表示，她很高興能在此服務，特別是與印尼同鄉互動，分享經驗，使同鄉在熟悉的語言環境中感到安心。雲林縣服務站主任黃仲傑感謝雲林縣政府社會處的支持，提供場地及師資，協助推動新住民事務。他強調，志工與通譯人員的努力使新住民在服務站感受到溫暖與便利，同時呼籲更多人加入志工行列，為社會和諧與進步貢獻力量。
近日，聯新國際醫院急診室救治了一名因聽不懂中文而感到躁動不安的印尼籍移工。幸好，精通印尼語和中文的醫師戴道堅幫助溝通，了解情況後，發現這名移工因獨自來台工作而感到徬徨不安。在醫護人員的細心照料下，這名移工最終得以安心治療。戴道堅醫師指出，外籍移工和新住民配偶在台灣就醫時，常因醫療費用、書寫與閱讀中文等障礙感到挫折。即便有仲介公司提供翻譯，仍常出現翻譯誤差，可能導致嚴重誤解。例如，當病患被判定為腦幹出血性中風且提及器官捐贈時，常被誤會為放棄治療，引發極大反彈。戴道堅醫師為印尼華僑，精通印尼語及中文。圖／聯新國際醫院提供戴道堅醫師強調，通譯人員應保持客觀中立，並保護病人隱私，這是一個非常專業的領域。由於仲介公司有其立場，往往難以真正幫助移工，專業的醫療通譯人才因此顯得尤為重要。身為印尼華僑、精通印尼語與中文的戴道堅醫師表示，醫療通譯能讓主流社會中的移民或少數族群跨越語言和文化障礙，確保他們獲得平等的醫療照護服務。此外，戴道堅醫師認為台灣在國際醫療方面具有很大的優勢，特別是對東南亞國家。因此，他建議區域等級以上的醫院應預備東南亞語系通譯人員及相關醫療同意書版本，以優化國際醫療服務鏈，贏得國際醫療市場的先機。聯新國際醫院 圖/wikimedia commons聯新國際醫院表示，醫療通譯人才教育訓練課程由衛生福利部主辦，戴道堅醫師擔任印尼語班講師及主考官，致力於培養更多優秀的醫療通譯人才，以提升台灣醫療服務的國際化水平，保障新住民在台灣的醫療權益。
