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遠通又出包 要4000用戶多繳50元

2014-07-09 08:40

遠通電收又出問題,有用戶表示,5月份的帳單,到了6月底還沒收到,甚至有人在7月被要求加收50元作業處理費,有多達4000位用戶遭強制收費。

遠通電收表示,這4000位用戶的帳單是被寄到車主戶籍地址,而不是現居通訊地址,是人為疏失,會將50元作業費退給用戶。此外,有非e-tag用戶抱怨,遠通電收6月的帳單是200元,到郵局繳款,卻被要求付400元,要把未出帳的費用一次繳清,卻看不到明細紀錄。

遠通電收強調,因為用戶有20、30萬人,為了作業方便,才會將未出帳費用,要求民眾一併繳納,針對先收取通行費,將會再研商檢討。

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