Những năm gần đây, với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và mạng internet, các thủ đoạn lừa đảo ngày càng trở nên tinh vi, phức tạp. Các ứng dụng tin nhắn hoặc nền tảng mạng xã hội trở thành công cụ phổ biến được các đối tượng lừa đảo lợi dụng. LINE - ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Đài Loan mới đây đã công bố một loạt các thủ đoạn lừa đảo thường gặp trên ứng dụng này.
Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản Line của bản thân cho người khác. (Ảnh: Lấy từ blog Line Official)
Line cho biết không ít đối tượng xấu lấy cắp tài khoản của người dùng, tiếp đó mạo danh người thân bạn bè nói dối tài khoản Line gặp vấn đề, để lừa người dùng cung cấp các thông tin như số điện thoại, mã xác nhận, mật khẩu... nhằm lấy cắp tài khoản. Vì vậy, Line nhắc nhở, tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản của bản thân cho bất kỳ người nào, ngay cả khi là người quen biết.
Trong trường hợp tài khoản không may đã bị kẻ xấu đánh cắp, cần thực hiện ngay ba bước để báo cáo cho bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) của Line càng sớm càng tốt. Bước 1: Điền "Mẫu phản hồi vấn đề". Bước 2: Khi điền vào nội dung biểu mẫu, nên cung cấp thông tin chi tiết, để CSKH có thể nhanh chóng làm rõ vấn đề. Bước 3: Dịch vụ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ, thông báo tình trạng hiện tại của tài khoản.
Xem thêm: Những thủ đoạn lừa đảo qua mạng phổ biến tại Đài Loan hiện nay
Nếu tài khoản bị đánh cắp, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH. (Ảnh: Lấy từ blog Line Official)
Nếu CSKH xác nhận tài khoản đã bị đánh cắp, sẽ áp dụng 2 phương hướng giải quyết như sau: Đầu tiên, tài khoản đó sẽ bị tạm ngừng hoạt động. Tiếp đó, hướng dẫn người dùng tạo một tài khoản mới, đồng thời yêu cầu gửi lại email. Bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ chuyển các mặt hàng trả phí (như nhãn dán, biểu tượng cảm xúc, chủ đề, LINE POINTS, LINE Credit) sang tài khoản mới được tạo. Nếu người dùng gặp vấn đề liên quan đến LINE Pay hoặc One Card Money, CSKH cũng sẽ hướng dẫn người dùng liên hệ với các bên liên quan.
