台中市政府警察局遇到一名來自南非的男子，看起來神情十分焦急，並表示自己是來台灣進行交換學習的學生，正在尋找在台灣工作的姊姊，想要與家人團聚，可是因為姊姊在電話中無法清楚描述自己居住的地址，讓南非籍學生感到非常無助，只好來到警局尋求協助。
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根據值班員警用英語與南非來的學生溝通，了解到他在異鄉渴望與久違的親人重逢，所以能夠與姊姊相聚是最迫切的願望，但南非籍學生本身不太懂中文，也只知道姊姊的電話號碼，在通過電話聯繫後，礙於口音問題，所提供的詳細地址並不是很清楚。
員警透過臉書社群訊息，順利連繫到南非籍學生的姐姐。圖／臺中市政府警察局第一分局提供
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還好員警機智的想到，透過臉書的社群軟體，聯繫到學生的姊姊，利用文字訊息溝通，順利找到姊姊的住所，員警也貼心地列印下Google地圖，提供給學生查看，並協助引導他前往正確的路線，讓他感動不已，對員警表示感謝與讚賞。
之後南非籍學生的姐姐也透過臉書訊息，回傳給員警，表示弟弟已經順利抵達，感謝員警的協助讓他們家人平安團聚。
