許淑芬，榮獲110年度全國社會工作專業人員表揚，「保持對多元文化的好奇心，及擁有人們在學習道路上成長的敏銳度」，這是她從事輔導新住民女性的初衷，也是堅持的信念！
新住民輔導之緣起
會接觸社工這份工作，許淑芬說，因為當初教師考試沒有那麼順利，轉而從事社工。
雖同樣都是「人」的接觸，但環境卻大不同，新住民面對的是異國文化的差異及思想，要走進新住民姊妹的內心，更要從他們生活背景了解起。
輔導之心路歷程
輔導新住民女性的路是漫長且辛苦，許淑芬也說，其實成功的案子沒有想像的多，大部分的新住民姊妹遇到家庭問題，為了維持「家」的運作及外表，通常是會選擇隱忍。沒有生存能力的姊妹，不僅無法脫離台灣家庭，也無法向母國家人求救，他們社工能做的，就是陪伴他們，盡所能的解決姊妹遭遇到的家庭問題，與他們走過最艱困的時刻。
而有生存能力的姊妹，因家庭的渴望及小孩的因素，也是選擇繼續留在台灣家庭，但許淑芬表示，在孩子長大後，其實有能力的姐妹就會選擇離開，去開創自己的事業，而他們的成就也非常的好，最後更是成為講師，並與剛來台或遭遇到困難的姊妹，分享自己的心路歷程，成為她們人生的明燈。
當社工們看到自己輔導的姊妹，也成為服務人員之一，更加開心多了伙伴投入新住民關懷的行列。
新社會、新議題的挑戰
許淑芬說，這十年來，新住民的議題不斷改變，從聚焦外籍配偶到面對新住民子女的教育、新住民的第二春及新住民分齡服務….等。
有些新住民子女從小是在母國成長，國小後便回到台灣接受教育，社工們便會幫助小朋友適應台灣的生活，或者關注政府對新住民子女的政策。抑或是讓新住民子女了解自己母國文化，許淑芬說，他們曾以家庭故事書的方式，再輔以影片，讓小孩們去了解媽媽的母國文化，不僅小孩子對媽媽的故鄉更有興趣，也因活動屬全家的參與，家庭互動也變得更親密。
許淑芬也說到，早期來台的姊妹，年紀也大了，人數也越來越多，她們大都單身一人，當這些年老的新住民姊妹走到人生的盡頭，社工們便會出來幫助她們，陪伴他們度過人生最後一哩路。
新住民女性之轉變
近幾年，許多新住民歸化台灣而開始有了選舉權，也因多元的新住民課程及培力訓練，讓新住民姊妹對外接觸更多，而開始有自己的想法。
許淑芬表示，他遇過不少能力非常好的新住民姊妹，曾有一名泰國籍的媽媽，接受了政府的培力訓練，後來成為一名老師。
她說，在新住民培力部分，社工的態度非常重要，要有著「真心」的輔導，才能影響受培力者學習的心態，新住民的學習過程也會更加順利及自信。
堅持與信念
與許淑芬社工員的對談，可以感受的到，她並不認為獎項是她的豐功偉業，她只不過秉持著她的好奇心，與佩服新住民姊妹來異國生活的勇氣，她說：「要隨時保持對不同國家文化的好奇心，不帶任何批判的態度去了解她們的生活，最重要的是關懷人的本質」。這樣的信念，也是我們去了解新住民文化最重要的心態。
