เมืองนิวไทเปจัดตั้ง ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ ช่วยเหลือผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในไต้หวันรวม 7 ภาษา

[เว็บไซต์ข่าวรอบโลกสำหรับผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่] ร่วมกับรายการ ‘สหประชาชาติสุขสันต์’ สถานีวิทยุเพื่อการศึกษาแห่งชาติไต้หวัน (National Education Radio) คอยรายงานเรื่องราวของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในไต้หวัน ในตอน ‘ช่องทางการให้คำปรึกษาสำหรับผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ช่วงการแพร่ระบาดโควิด-19’ (國際多元服務櫃檯) (ออกอากาศทางสถานีวิทยุเพื่อการศึกษาแห่งชาติไต้หวัน เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน) ได้เรียนเชิญ เคออวี่หลิง (柯宇玲) เลขาธิการของ New Resident Family Growth Association เพื่อมาแนะนำ ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ ที่จัดตั้งขึ้นในเมืองนิวไทเปมานานกว่าสิบปี โดยมีพิธีกร อู๋เจิ้นหนัน (吳振南) และ หวงซิ่วเหลียน (黃秀蓮) เป็นผู้สัมภาษณ์

ภายใต้ภาษาและวัฒนธรรมที่ไม่คุ้นเคยทำให้การดำรงชีวิตของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในต่างประเทศยากขึ้นกว่าเดิม เมื่อทางรัฐมีการประกาศข้อมูลการป้องกันการแพร่ระบาด รณรงค์ให้ไปฉีดวัคซีน หรืออธิบายขั้นตอนการเข้ารับการฉีดวัคซีน พวกเขาทำได้เพียง ‘ได้อ่านแต่ไม่เข้าใจ’ ดังนั้น องค์กรจึงจัดให้มีบริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในรูปแบบ 7 ภาษา หากผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่พบเจออุปสรรคในชีวิต ก็สามารถมาขอรับความช่วยเหลือได้เช่นเดียวกัน

[เว็บไซต์ข่าวรอบโลกสำหรับผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่] ยังได้นำเรื่องราวของทางรายการมาจัดทำเป็นบทความ 5 ภาษา ได้แก่ จีน อังกฤษ เวียดนาม ไทย และอินโดฯ เพื่อให้ผู้อ่านและผู้ฟังเข้าใจเกี่ยวกับการดำรงชีวิตในต่างประเทศของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่มากขึ้น  

อ่านข่าวเพิ่มเติม: โครงการสร้างฝันของสะใภ้ไต้หวันหลินยวี่เมิ่ง ทำให้อิสราเอลได้มองเห็นไต้หวัน 

 ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ ให้คำแนะนำการดำรงชีวิตในต่างแดนแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ ภาพ／จาก New Resident Family Growth Association

“เราไม่ได้บริการเพียงเคสที่ต้องใช้ระยะเวลาสั้น ๆ เท่านั้น สำหรับเคสที่ต้องการช่วยในระยะยาวเราก็ช่วยเหลือเช่นเดียวกัน” นี่คือความตั้งใจแรกเริ่มของการจัดตั้ง ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ เคออวี่หลิง กล่าวว่า รัฐบาลเมืองนิวไทเปมอบหมายให้สมาคมจัดตั้ง ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ เพื่อคอยให้คำปรึกษาแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่เกี่ยวกับการปรับตัวให้เข้ากับการดำรงชีวิตในต่างแดน, การหางาน, ความสัมพันธ์ระหว่างสามีภรรยา, การศึกษาสำหรับเด็ก และประเด็นอื่น ๆ เป็นต้น

อ่านข่าวเพิ่มเติม: จากเด็กดื้อสู่นิทรรศการภาพยนตร์นานาชาติ เหงียนทูหั่งทอดสะพานระหว่างไต้หวันและเวียดนามในการได้รู้จักกันอีกครั้ง 

ทีมล่ามจัดตั้ง ‘ทีมป้องกันการแพร่ระบาด’ ที่คอยให้บริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในรูปแบบ 7 ภาษา ภาพ／จาก  เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ

นอกจากนี้ ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ทีมล่ามเคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติยังได้จัดตั้ง ‘ทีมป้องกันการแพร่ระบาด’ ที่คอยให้บริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในรูปแบบ 7 ภาษา ได้แก่ จีน อังกฤษ เวียดนาม ฟิลิปปินส์ ไทย อินโดนีเซีย และพม่า เพื่อให้ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ที่ถึงแม้จะใช้ชีวิตในต่างแดนแต่ยังได้รับการดูแลและบริการอย่างเท่าเทียมกัน ลดความเสี่ยงของการติดเชื้อ

แม้ว่าสมาคม New Resident Family Growth Association จะตั้งอยู่ที่เมืองนิวไทเป แต่ก็มีผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่จากเมืองอื่น ๆ เดินทางมาขอความช่วยเหลือ เช่น เรื่องการยื่นขอบัตรกาม่า ARC เคออวี่หลิง กล่าวด้วยรอยยิ้มว่า “เรามันคนไม่เจียมตัว ไม่ว่าผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่จากเมืองไหนมาเราก็ช่วยหมด”

อู๋เจิ้นหนัน พิธีกรชาวมาเลเซีย เล่าถึงประสบการณ์ของตัวเอง ภาพ／ดึงมาจาก National Education Radio

อู๋เจิ้นหนัน พิธีกรชาวมาเลเซีย เล่าถึงประสบการณ์ของตัวเองว่า เนื่องจากตนเองไม่มีเวลาไปต่อคิวซื้อ ATK จึงโทรถามหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่รอนานมาก หลังจากได้ยิน เคออวี่หลิง แนะนำ ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ ก็แอบอดชื่นชม ในการให้บริการความสะดวกแก่ประชาชนนี้ไม่ได้ พิธีกรทั้งสองได้รับประกัน ‘การให้บริการที่อบอุ่น’ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า หากผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในไต้หวันเจออุปสรรคปัญหาสามารถขอความช่วยเหลือจาก ‘เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ’ ได้

• เคาน์เตอร์บริการที่มีความหลากหลายแบบนานาชาติ

เวลา: วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (8:30-17:30 น.)

ที่อยู่: อาคารที่ว่าการเมืองนิวไทเป ชั้น 1 ฝั่งตะวันตก  - United Service Center

โทรศัพท์: (02) 2960-3456 (เมืองนิวไทเปกด 1999)

กดต่อสาย ภาษาเวียดนาม #5126, ภาษาฟิลิปปินส์/อังกฤษ #5125, ภาษาไทย #5123, ภาษาอินโดฯ #5122, ภาษาพม่า #5100

เนื้อหาการออกอากาศเพิ่มเติม ไปที่ National Education Radio