เมื่อเร็ว ๆ นี้ไต้หวันประสบกับการแพร่ระบาดของโควิดในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง และรวดเร็ว ปัจจุบันมณฑลและเมืองมากกว่าครึ่งของไต้หวันตกอยู่ในเข้าสู่ขั้นตอนการแพร่ระบาดของชุมชน ดังนั้นศูนย์บัญชาการการแพร่ระบาดกลางจึงได้ประกาศว่าประเทศจะได้รับการยกระดับการแจ้งเตือนเป็นระดับที่สามนับจากนี้เป็นต้นไป นอกจากนี้เนื่องจากผลกระทบของการแจ้งเตือนระดับที่สามการรถไฟไต้หวันประกาศว่าตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคมถึง 8 มิถุนายน จะลดจำนวนรถไฟลง รถไฟความเร็วสูงของไต้หวันได้ประกาศลดความถี่ในการให้บริการเช่นกัน แต่ระยะเวลาการลดจะอยู่ในระหว่างวันที่ 21 พฤษภาคมถึง 10 มิถุนายน
ตามรายงานของการรถไฟไต้หวันเนื่องจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยสารยานพาหนะจะลดจำนวนลง และปริมาณการขนส่งก็จะลดลงเช่นกัน สำนักงานบริหารการรถไฟไต้หวันจะประเมินความต้องการเดินทางในช่วงที่มีการแพร่ระบาดและจะไม่ส่งผลกระทบต่อหลักการเดินทางในวันธรรมดา จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคม 2564 จนถึงวันที่ 8 มิถุนายน รถไฟ ในวันธรรมดาจะระงับ 25 ขบวน และ ในวันหยุดจะถูกระงับ 40 ขบวน
นอกจากนี้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการระงับรถไฟ หน่วยงานการรถไฟไต้หวันจะช่วยเหลือในการคืนเงินหรือเปลี่ยนรถไฟที่วันใกล้ที่สุดเพื่อให้ผู้โดยสารได้เดินทางต่อ ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วไม่ จำกัด โซนการเดินทาง สามารถนำตั๋วไปที่หน้าต่างสถานีของการรถไฟไต้หวันภายใน 1 ปีนับจากวันที่เดินทาง เพื่อขอรับเงินคืนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการตั๋ว และ ตั๋วที่ได้รับการชำระเงินทางออนไลน์และยังไม่ได้รับการเรียกเก็บเงินจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ สำหรับ ตั๋วที่ได้รับการชำระเงินทางออนไลน์ แต่ยังไม่ได้รับและตั๋วที่ได้รับการคืนเงินด้วยบัตรโดยสารการจองอิเล็กทรอนิกส์ของ Taiwan Railway ค่าธรรมเนียมการจัดการจะได้รับคืนเป็นชุดโดย Taiwan Railway Administration
- รถไฟความเร็วสูงของไต้หวันชี้ให้เห็นว่ามาตรกำหนดการระยะสั้นมีดังนี้:
- การยกเลิกรถไฟบางขบวนในระหว่างการดำเนินการตามตารางระยะสั้น (5/21 ~ 6/10) บริษัท จะออกการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ไปยังผู้โดยสารที่ซื้อตั๋ว สำหรับรถไฟที่ถูกยกเลิกจะได้รับการคืนเงินหรือจองรถไฟขบวนอื่นตามความต้องการของผู้โดยสาร หากผู้โดยสารไม่มีเวลาเปลี่ยนไปขึ้นรถไฟขบวน อื่นเจ้าหน้าที่ของสถานีจะช่วยคืนเงิน และแลกตั๋วหรือเปลี่ยนเป็นรถไฟขบวนที่เร็วที่สุดในวันนั้นเพื่อดำเนินการต่อตามกำหนดการ
2.ผู้โดยสารจะได้รับการประชาสัมพันธ์ผ่านจดหมายข่าวของแอพมือถือ T-Express เว็บไซต์ขององค์กร กระโจมขนส่ง รถไฟความเร็วสูง TGo สมาชิก eDM และโปสเตอร์ที่สถานี ฯลฯ เราสื่อสารข้อมูลต่างๆกับผู้โดยสารในเชิงรุกเกี่ยวกับการปรับบริการปฏิบัติการล่าสุดเพื่อร่วมมือกับการป้องกันการแพร่ระบาด โปรดใส่ใจกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
รถไฟความเร็วสูงของไต้หวันกล่าวว่า กำลังคนส่วนเกินของ บริษัท ที่เกิดจากการลดชั้นเรียนจะลงทุนในการเสริมสร้างงานป้องกันการแพร่ระบาด การบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ การศึกษาและฝึกอบรมบุคลากร หวังว่าหลังจากการแพร่ระบาดลดลง การให้บริการการเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงจะดีและปลอดภัยยิ่งขึ้นต่อไป
อ่านข่าวเพิ่มเติม : ให้ความสนใจเมื่อออกไปข้างนอก! ถังเฟิงผลักดัน " ระบบ SMS Real Link " ใช้กับ MRT รถประจำทางและแท็กซี่
อ่านข่าวเพิ่มเติม : ระวัง! การตรวจคัดกรองติดลบ "ไม่ได้หมายความว่าไม่มีการติดเชื้อ" ผู้ที่มีอาการน่าสงสัยจะ "ถูกห้ามใช้บริการขนส่งสาธารณะ"