現在大部分的發票為熱感應式發票，很容易因為摩擦造成模糊，民眾若發現統一發票中獎，卻因為發票變得模糊或損毀該怎麼辦，中華民國財政部表示，有接獲許多民眾詢問相關問題，其實是有辦法補救的，一般只要找到原本開立中獎發票的業者重新補印即可。
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依照統一發票兌獎辦法規定，只要開立發票的營利事業證明，民眾拿到的收執聯與存根聯，上面所記載的事項確實存在並相符，就可兌換領獎，發票中獎人也可以透過財政部稅務入口網，從線上服務查詢統一發票開立行號，或是洽詢財政部國稅局，查詢開立中獎發票營業人，登記的名稱及地址，聯絡營業人經過核對無誤後，提供加註「補印」2字的電子發票證明即可。
雲端發票使用方法宣傳圖。圖／財政部電子發票整合服務平台提供
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如中獎的為紙本發票，則請營業人影印交易內容清楚的存根聯，如果模糊不清，則需要請營業人於存根聯影本上書寫交易內容，並加蓋統一發票專用章，中獎人就可持補印發票以及原本中獎卻模糊損毀發票領獎。
財政部呼籲，民眾可下載「財政部統一發票兌獎APP」，消費時使用載具儲存雲端發票，可免去中獎發票遺失、破損模糊不清無法兌領獎金的風險，如果對APP有任何疑問，也可以撥打免費服務電話0800-000321洽詢。
