Q: หลังเปลี่ยนเป็นหมายเลขประจำตัวรูปแบบใหม่สามารถใช้ EZWAY เพื่อยืนยันตัวตนได้หรือไม่?
A: ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2021 เป็นต้นไป ชาวต่างชาติที่ถือบัตรพำนักในไต้หวัน (ทำงาน, นักศึกษา, ครอบครัว) ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขรูปแบบใหม่หรือเก่า สามารถดาวน์โหลดแอป EZWAY เพื่อทำการลงทะเบียนยืนยันตัวตนและใช้บริการผ่านพิธีการศุลกากรที่สะดวกสบายที่แอปจัดให้
Q: หากมีคำถามเกี่ยวกับ EZWAY จะติดต่อใครได้บ้าง?
A: สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน โปรดดูเว็บไซต์กรมศุลกากร กระทรวงการคลังหากเป็นปัญหาทางเทคนิคของแอป (ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน, ลืมบัญชี/รหัสผ่าน, การตั้งค่า ฯลฯ) โปรดติดต่อบริษัท Trade-Van Information Services (02-77352812, 02-26551188)
หากเป็นปัญหาด้านกฎระเบียบ โปรดติดต่อแผนกพิธีการศุลกากรของกรมศุลกากร (02-25505500 ต่อ 2530~2544)
