我想這個真的非常重要哦。其實在台灣的職場上面，一些信念跟價值觀的部分，我想有三個是大家非常需要去注意的。
ฉันคิดว่าสิ่งนี้สำคัญมากจริงๆ ในสภาพแวดล้อมการทำงานของไต้หวัน มีความเชื่อและค่านิยมบางอย่างที่ฉันคิดว่ามีอยู่ 3 ประการที่ทุกคนจำเป็นต้องใส่ใจเป็นพิเศษ
那第一個，就是我想所有的老闆跟同事，都希望我們的同事是一個積極主動的人。積極主動在整個台灣的職場裡面，是非常受到大家尊敬跟推崇的。這個我想是首先需要注意的。
ประการแรก เจ้านายและเพื่อนร่วมงานทุกคนหวังว่าเราจะเป็นคนที่มีความกระตือรือร้นและมีความริเริ่ม ความกระตือรือร้นและการมีความริเริ่มในสภาพแวดล้อมการทำงานของไต้หวันได้รับความเคารพและยกย่องเป็นอย่างมาก สิ่งนี้คือสิ่งแรกที่ทุกคนต้องใส่ใจ
那第二個就叫做服務意識。也就是說，我們在整個企業裡面，其實一定是在服務某一個人。業務人員是在服務外部的客戶，內部的內勤人員是在服務公司其他的部門的人員。所以大家一定要有這個服務的意識，這個是我們所期待的。
ประการที่สอง คือจิตสำนึกในการให้บริการ หมายความว่าในองค์กรหนึ่ง เราจะต้องให้บริการใครบางคนเสมอ พนักงานขายให้บริการลูกค้าภายนอก ส่วนพนักงานภายในให้บริการบุคลากรในแผนกอื่น ๆ ในบริษัท ดังนั้นทุกคนจำเป็นต้องมีจิตสำนึกในการให้บริการ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราคาดหวัง
那第三個叫做誠信正直。其實大家已經不會特別去把這個誠信正直講出來、要求出來，因為這是我們基礎就一定要的。如果他不相信你是一個誠信正直的人，我相信大概沒有任何公司會想要聘用你這樣子。
ประการที่สาม คือความซื่อสัตย์และความถูกต้องตามจริยธรรม จริงๆ แล้วทุกคนไม่จำเป็นต้องเน้นย้ำหรือร้องขอสิ่งนี้เป็นพิเศษ เพราะมันเป็นสิ่งพื้นฐานที่จำเป็น หากไม่มีใครเชื่อว่าคุณเป็นคนที่ซื่อสัตย์และมีจริยธรรม ฉันเชื่อว่าจะไม่มีบริษัทไหนต้องการจ้างคุณ
那在誠信正直這件事情上面，我想我可以舉一個例子來跟大家做說明。例如說，公司就會發一些文具給大家。那一個誠信正直的人，他就會很清楚地知道，公司發的文具就應該是局限在公司內部來使用，而不應該不小心帶回家啦，或者是給家裡帶回去給自己的小孩用之類的。這個其實是公司不會講出去、不會要求，但是一定會非常在意的。
เกี่ยวกับความซื่อสัตย์และจริยธรรม ฉันอยากจะยกตัวอย่างเพื่ออธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจแจกอุปกรณ์สำนักงานให้กับพนักงาน คนที่ซื่อสัตย์และมีจริยธรรมจะเข้าใจว่าอุปกรณ์สำนักงานของบริษัทควรใช้ในงานภายในบริษัทเท่านั้น ไม่ควรนำกลับบ้านหรือให้สมาชิกในครอบครัวนำไปใช้ สิ่งนี้เป็นเรื่องที่บริษัทอาจไม่ได้พูดออกมาหรือร้องขอ แต่บริษัทจะให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก
非常在意的誠信正直的一些小小例子。其實在有關於這個價值觀的部分，台灣有兩個非常有趣的東西。一個叫做明規範，一個叫做潛規則。
ตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้เกี่ยวกับความซื่อสัตย์และจริยธรรมเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เกี่ยวกับค่านิยมเหล่านี้ ในไต้หวันมีแนวคิดที่น่าสนใจสองอย่าง คือ "กฎระเบียบที่ชัดเจน" และ "กฎเกณฑ์ที่ไม่ได้ระบุชัด"
什麼叫明規範？就是我已經公司明文告訴你哪些可以做，哪些不可以做，那這個就叫做明規範。那什麼叫做潛規則？也就是說，公司雖然沒有規範在這個相關的條文，可是大家都知道不可以去犯的。
"กฎระเบียบที่ชัดเจน" หมายถึงสิ่งที่บริษัทได้บอกไว้อย่างชัดเจนแล้วว่าอะไรทำได้และอะไรทำไม่ได้ ซึ่งสิ่งนี้เรียกว่า "กฎระเบียบที่ชัดเจน" ส่วน "กฎเกณฑ์ที่ไม่ได้ระบุชัด" หมายถึงสิ่งที่แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ระบุไว้ในเอกสาร แต่ทุกคนเข้าใจว่าไม่ควรทำ
那例如說，如果這家公司對於遲到的人其實是非常討厭的。所以雖然說沒有規定你一定不能遲到，因為偶爾人家還是會遲到。可是對於遲到的人，可能在不同的公司，對於遲到的人的一種看待，某種的回應，可能就會有點不一樣。
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทใดไม่ชอบคนที่มาสาย แม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้ชัดเจนว่าห้ามมาสาย เพราะบางครั้งทุกคนก็อาจมาสายได้ แต่ลักษณะการมองหรือปฏิกิริยาที่บริษัทมีต่อคนที่มาสายอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละแห่ง
所以剛才我們提到的，怎麼樣在這個企業中，透過這些文化跟價值觀，讓我們怎麼樣去提升。我相信有很好的這個誠信正直，能夠有很好的服務意識，以及能夠有很好的積極主動，那對於你在工作上面的一個，很好的被看見、很好的被重視，應該就會有很大的幫助。
ดังนั้น อย่างที่เราได้พูดถึงไปก่อนหน้านี้ว่า เราจะสามารถยกระดับสถานะของเราในองค์กรผ่านวัฒนธรรมและค่านิยมนี้ได้อย่างไร? ฉันเชื่อว่าการมีความซื่อสัตย์และจริยธรรมที่ดี การมีจิตสำนึกในการให้บริการที่ดี และความกระตือรือร้นและมีความริเริ่มที่ดี จะช่วยให้คุณได้รับการยอมรับและได้รับความสำคัญในงาน ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณ
