苗栗縣警察局一年要處理超過300件涉及外國人的案件，若沒有通譯人員的協助，警方無法發掘涉外案件真相，更無法保障相關涉案人的權益。而縣警局也因應涉外案件通譯需求，特別建置三層次通譯資源網絡，人才庫共涵蓋超過30種語種，逾200名通譯人員，連國人不常聽到庫德族語也在人才庫中。
位於通譯資源網絡第一層是常用通譯人才庫，主要以東南亞語系及英語為主；第二層是次常用及罕用語種外部通譯智庫，這部分整合苗栗縣以北8個縣市警察局通譯資源，建立含日、韓語、巴基斯坦語、孟加拉語等22種次常用及罕用語種智庫；第三層是善用科技設備補充前二層不足，近年來市售口譯機及翻譯APP準確度大幅提升，縣警局特購置口譯機並推薦實用免費翻譯APP予第一線員警使用，協助員警處理涉外案件克服溝通障礙。
苗栗縣警察局局長翁群能表示，苗栗有國際雙慢城三義、南庄，又有國際自行車環島路線(台三線)貫穿，時有外籍遊客向警方求助。如近期苗栗分局查獲2名孟加拉籍外僑逾期停留，但因縣內沒有精通孟加拉語通譯人員，故無法製作筆錄。承辦員警利用外部智庫聯繫到居住於桃園市通譯人員，在等候期間，先利用口譯機瞭解案情，以加速移送速度。
