根據移民署統計，目前全台新住民及其第二代已超過百萬人，成為台灣第五大族群，新住民的照顧問題愈發受到關注。開發金控（2883）旗下凱基人壽，長期推動多元共融政策，致力於新住民的工作平權及金融服務。為提供更好的服務，凱壽不僅推出多國語言的真人口譯服務及防詐講座，近期更開辦「多國通譯員保險進階專班」，幫助新住民融入當地社會。
該專班主要針對新住民通譯員進行保險知識培訓，輔導他們報考壽險業務員證照，期望通譯員成為向新住民傳遞正確保險觀念的種子。透過此方式，不僅能提升新住民的保險知識，也能強化其家庭保障，並為新二代提供更多就業機會，為社會注入穩定力量。
對新住民來說，保險術語專業度高，再加上中文非母語，若能有通譯員以母語解釋，將大大提高理解效果。凱基人壽總經理郭瑜玲指出，凱壽致力於促進金融平權及多元共融，並與「新住民家庭成長協會」合作，透過多國通譯員，從學習金融知識進一步推廣保險觀念。該專班已在全台多次舉辦，並輔導有意進入壽險業的通譯員考取證照，為他們創造新職涯機會。
此次活動吸引全台超過70名通譯員參加。參與者普遍表示，以前沒有機會接觸完整的保險課程，感謝凱壽提供學習機會，許多人希望能考取證照，開創新事業。來自緬甸的凱基人壽業務主任林如栢表示，新住民在保險方面的知識普遍不足，若能用母語講解，將有效推廣保險理念，並為更多新住民家庭提供保障。
未來，凱壽將繼續深化金融友善服務，幫助新住民增進保險知識及風險意識，實踐「減少不平等」與「消除貧窮」的SDGs目標。希望透過通譯員，讓新住民能在台灣安居樂業，成為多元社會的守護力量。
