Penduduk imigran baru yang memasuki dunia kerja di Taiwan perlu belajar! Kuasai keterampilan komunikasi untuk mudah beradaptasi di lingkungan baru.

到了職場上面來講的話，你可能就要開始面對的是一個職場的溝通，一個挑戰。其實在有關於這個基本的溝通技巧的部分的話，我覺得有三個很重要的。
Di tempat kerja, kita sering kali harus menghadapi tantangan dalam komunikasi. Ada tiga keterampilan dasar komunikasi yang sangat penting dalam hal ini.

第一個就是怎麼樣把事情講清楚說明白。那第2個呢，是怎麼樣有條理的把一件事情把它說出來。那第3個，是對於想要表達的這樣的一個目的跟成果有一個很重要的、很清楚的界定。這個是我們在有關於溝通技巧的部分所需要先去思考的。
Pertama, bagaimana cara menyampaikan sesuatu dengan jelas dan gamblang. Kedua, menyampaikan informasi secara terstruktur dan logis. Ketiga, menetapkan tujuan dan hasil yang ingin dicapai dengan jelas. Ini adalah poin penting yang perlu kita pikirkan dalam komunikasi di dunia kerja.

各位真的不用擔心哦，不要害怕說，因為我是新住民，我在口語表達上面可能沒有辦法做得很好。所以在這個時候，我覺得反而大家用一個寧願長不要短，寧願多不要少，寧願清楚不要模糊的方式來做一個溝通表達。我想是非常非常重要的一個基礎。
Jangan khawatir atau merasa takut karena Anda adalah pendatang baru, yang mungkin masih kurang lancar dalam berkomunikasi. Justru, saya menyarankan pendekatan yang lebih jelas dan rinci daripada terburu-buru atau singkat.

怎麼樣讓我們的同事、我的老闆能夠更加的了解，我是非常的願意溝通以及重視這個溝通。那我覺得有三件事情可以說明一下，我們可以做一個有效的注意。第一個你說聆聽重不重要，當然！但是只有聆聽是不夠的，要記得做一個簡短的回應跟回覆，就是你講到一個地方，然後你就要有個回應，而不是等到全部講完以後你才回應。那這個時候，可能對方會不知道你是不是真的有聽進去。
Penting juga untuk memperlihatkan kepada rekan kerja atau atasan bahwa kita bersedia untuk berkomunikasi. Ada tiga hal yang bisa membantu. Pertama, mendengarkan memang penting, tetapi mendengarkan saja tidak cukup. Berikan respons singkat selama pembicaraan untuk menunjukkan bahwa Anda benar-benar memperhatikan. Jika hanya diam hingga lawan bicara selesai, mereka mungkin tidak tahu apakah Anda benar-benar memahami.

那第2個呢，最好是能夠去回述，就是把他的問題或說法，用一種簡單的方式回應他一下。在每個過程中，如果能夠做到這樣的話，那他會知道你在跟他之間是處在一個溝通的狀態之中。
Kedua, coba mengulang pernyataan atau pertanyaan mereka dengan kata-kata Anda sendiri. Dengan begitu, mereka tahu bahwa Anda memahami dan aktif dalam berkomunikasi.

第3個更重要的是，在最後把整個溝通的過程，用你可以表達的語言來告訴你的同事，告訴你的老闆說：「我可不可以請教一下，你剛才講的事情是不是這個意思？是不是這個重點？」那如果你能夠講得清楚，說得明白，第一個會讓你的主管也好，讓你的同事也好，知道說你對這件事情的理解是很夠的，是很到位的。
Ketiga, di akhir percakapan, rangkumlah isi komunikasi dan tanyakan, "Apakah ini yang Anda maksud?" atau "Apakah ini inti dari pembicaraan kita?" Ini menunjukkan bahwa Anda memahami dan memperhatikan, dan juga memberi kesempatan bagi atasan atau rekan untuk memberikan klarifikasi jika diperlukan.

那假設有點不是那麼的清楚，有點沒有抓到重點，那沒問題。我想你的同事跟老闆也會很快的幫你做一個補充。那透過一次兩次的來回，我想就可以獲得很好的溝通的成果。
Jika komunikasi belum jelas, rekan kerja atau atasan dapat memberi Anda penjelasan tambahan. Setelah beberapa kali percakapan seperti ini, Anda akan memperoleh hasil komunikasi yang lebih baik.

我覺得對於新住民的朋友而言喔，在工作場域裡面，我覺得最重要的一件事情，中國人講叫不恥下問。其實簡單的說，就是有問題就提出來。
Untuk pendatang baru di lingkungan kerja, penting untuk tidak merasa malu untuk bertanya jika ada yang tidak dimengerti. Bertanya dengan jujur lebih baik daripada salah memahami instruksi.

因為如果你不好意思提出來，然後誤解了或沒搞清楚你的同事老闆的這樣一個問題的話，或者他的交辦的事項的話，那做出來的事情呢，搞不好嚴重的是完全做錯，輕的話是浪費的時間哦。這個其實都不是一件太好的事情。
Jika Anda tidak bertanya dan akhirnya salah mengerjakan, maka hasilnya mungkin tidak sesuai yang diharapkan atau waktu Anda terbuang sia-sia. Ini bukanlah hal yang diinginkan dalam pekerjaan.

所以，對於任何不了解任何不清楚的部分，我相信這個是經過一段時間的磨合，一定會有進步的。但是在這個過程你一定要勇於提問，勇於瞭解，勇於跟你的老闆跟同事做一個溝通。我相信他們會理解的。
Maka, jangan ragu untuk bertanya, memahami lebih baik, dan berkomunikasi dengan atasan serta rekan kerja. Ini akan membantu Anda menyesuaikan diri lebih cepat dan bekerja lebih efektif.