台灣高鐵為了讓趕時間的顧客更加快速便利，推出全新的自由座購票功能，旅客只要在出發站的車站大廳內，透過「T-EX行動購票」App，購買當日出發的自由座車票，就能免去排隊的時間，可以在完成付款後直接使用QR code進站搭車，直接隨到隨買、隨搭乘。
台灣高鐵公司表示，旅客使用「T-EX行動購票」App時，只要開啟手機上的藍芽功能，並且點選App中的「今日自由座」專區，系統就會自動設定所在的車站為出發點，接著選擇前往的車站以及票種，立即完成付款就能獲得自由座車票，最後在掃描QRcode直接進站搭乘。
台灣高鐵公司提醒旅客，使用時盡量靠近售票窗口、自動售票機或進站閘門等周圍區域，以便接收訊號。圖／台灣高鐵提供
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台灣高鐵公司提醒旅客，使用時盡量靠近售票窗口、自動售票機或進站閘門等周圍區域，以便接收訊號，此外因為購票利用手機感應出站，所以每次僅能夠購買一張單程自由座車票，如果需要多張、或回程車票，仍然需要透過站內售票機或售票窗口購票。
此外，「T-EX行動購票」App開放自由座站內購票的時間，自各站營業時間起，至末班車發車前5分鐘為止，以確保旅客順利搭車。
