一位來自馬來西亞的女遊客日前搭乘台北捷運時，不慎於西門站遺失手機，由於手機內有許多她來台旅遊期間拍攝的珍貴照片，旅程即將結束的她相當慌張，只能向捷運警察隊求助。
臺北市警察局捷運警察隊第四分隊員警郭博正得知情況後，先安撫女遊客情緒，並請求站務人員至女廁所找尋未果，經撥打手機號碼亦無人接聽，郭員鍥而不捨仍持續撥打，經過許久終於有人接聽，得知手機被拾獲送交至台北車站淡水線1 號詢問處，遂陪同報案人前往領認，經失主確認無誤後領回，馬來西亞籍旅客非常感謝臺灣警察熱心協助。
臺北市警察局捷運警察隊第四分隊表示，警員郭博正在捷運隊服務多年，深知警察除了戮力維護治安、穩定社會秩序的基本工作外，更應本於同理心的為民服務精神，依不同狀況及時提供民眾協助，以維護民眾生命、身體、財產之安全。
