為積極打造外雙語分行環境，遠東商銀自2020年起，陸續建置4家雙語示範分行，考量到在臺外籍移工加上新住民已逾120萬人，且大多來自非英語系國家，遠銀已在雙語示範分行內，設置支援48國語言的雙向翻譯設備，預計在今年底前擴及全臺分行。
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遠東商銀自2020年起，陸續建置4家雙語示範分行。圖／遠東銀行提供
遠東商銀響應政府2030雙語國家政策，自2020年起陸續於鄰近松山機場的台北復興簡易型分行、座落於臺北市金融商業核心區域的台北城中分行及營業部，以及靠近桃園機場捷運沿線的林口分行，建置4家雙語示範分行，讓來自世界各國的外籍人士都能放心走入分行。
遠東商銀行說明，該行特色雙語示範分行的行員，不管面對說著英、日、韓、越、西、法、義等語言的外籍人士，皆能從容專業完成服務，讓客戶帶著滿意笑容離開，更在雙語示範分行內設置支援48國語言的雙向翻譯設備，預計在今年底前擴及全台分行。這些場景是雙語示範分行的日常場景，是近年來積極推動國際友善金融服務的成果。
