長者申辦敬老卡的等待時間縮短。新竹市敬老卡新制已於5月4日上路，設籍並實際居住新竹市的65歲以上長者，從生日當月起的任一工作日，即可到戶籍所在地區公所提出申請，不必等到生日當天或之後才辦理。原住民長者維持55歲以上可申請，符合資格者可較早使用交通、採買及相關生活服務。
這次調整的重點在申辦時點提前。過去長者即使已接近65歲，仍須等到生日屆滿後才能辦卡；新制上路後，只要進入生日當月，就能先完成申請流程，減少等待空窗。
目前新竹市敬老卡持卡人數為6萬7,462人，約占全市65歲以上人口九成，卡片點數使用率已逾40%。敬老卡與愛心卡每月總點數為800點，可用於臺鐵、國道客運、國民運動中心場地租借，以及農會、藥局等通路；其中農會及藥局每月使用上限為200點。
申辦敬老卡須備妥國民身分證正本、最近1年內2吋照片1張及印章，至戶籍所在地區公所辦理。若委託親友代辦，須另附委託書及代理人身分證明文件；55歲以上未滿65歲原住民申請者，則須檢附近1年戶口名簿或戶籍謄本影本，以確認身分資格。
除臨櫃辦理外，民眾可透過數位申辦平台線上申請，網址為https://gov.tw/AWN。符合資格者申辦前可先確認證件、照片與印章是否備齊；涉及代辦或原住民資格文件時，可先向區公所查詢，避免因資料不全往返補件。
