Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tài chính chất lượng và tạo ra môi trường tài chính thân thiện cho khách hàng nước ngoài, ngân hàng Hua Nan thông báo tất cả chi nhánh trên toàn Đài Loan sẽ cung cấp hóa đơn giao dịch bằng năm thứ tiếng bao gồm tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Indonesia, tạo điều kiện thuận lợi giúp khách hàng nước ngoài dễ dàng thực hiện các giao dịch như gửi, rút và chuyển tiền tại Đài Loan.
Theo số liệu thống kê từ Bộ Nội chính, hiện có khoảng 750.000 người nước ngoài có thẻ cư trú hợp pháp đang sinh sống tại Đài Loan, trong đó có khoảng 20.000 người Nhật Bản và Hàn Quốc, trong khi đó số lượng người dân đến từ Thái Lan, Việt Nam và Indonesia đã vượt quá 520.000 người, chiếm 72% tổng số người nước ngoài cư trú tại Đài Loan.
Sử dụng hóa đơn giao dịch đa ngôn ngữ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nước ngoài khi giao dịch. (Ảnh minh họa: kho ảnh Pixabay)
Hưởng ứng chính sách xây dựng xa hội đa nguyên của chính phủ, Ngân hàng Hua Nan tích cực đẩy mạnh các dịch vụ tài chính thân thiện với người nước ngoài. Từ năm 2020 trở đi, ngân hàng đã bắt đầu cung cấp hóa đơn và hợp đồng giao dịch bằng tiếng Anh để nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng từ các quốc gia khác nhau.
Đặc biệt, nhằm hỗ trợ các nhóm khách hàng như lao động di trú, tân di dân và du khách thương mại, ngân hàng đã bổ sung thêm năm ngôn ngữ mới bao gồm tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Indonesia, tiếng Việt và tiếng Thái, giúp khách hàng có thể điền thông tin bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình. Trong tương lai, ngân hàng Hua Nan cũng sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ, giúp khách hàng nước ngoài được trải nghiệm dịch vụ tài chính tiện lợi và chu đáo hơn.
