Bộ Phát triển Kỹ thuật số mới đây thông báo rằng trang web &ldquoChính phủ điện tử của tôi&rdquo đã được nâng cấp toàn diện, tích hợp hơn 2.700 dịch vụ công trực tuyến, bao gồm đăng ký khai sinh, trợ cấp sinh con, trợ cấp thất nghiệp, tra cứu lương hưu bảo hiểm lao động và nhiều dịch vụ khác. Người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính chỉ với một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian tra cứu phức tạp. Trang web còn cung cấp 80 gói thông tin chính sách nổi bật và hơn 100 video trực tiếp trên toàn Đài Loan, nâng cao sự tiện lợi trong cuộc sống hàng ngày.

Tích hợp một cửa &ndash Dễ dàng tra cứu dịch vụ công

Bộ cho biết, &ldquoChính phủ điện tử của tôi&rdquo áp dụng phương pháp phân loại theo sự kiện trong cuộc sống, từ sinh con, học tập, làm việc đến nghỉ hưu, giúp người dân dễ dàng tìm thấy thông tin dịch vụ mình cần, chẳng hạn như gia hạn hộ chiếu, xin bản dịch tiếng Nhật bằng lái xe hoặc các khoản trợ cấp xã hội. Trang web cung cấp hướng dẫn từng bước rõ ràng cùng danh sách giấy tờ cần chuẩn bị, tối ưu trải nghiệm người dùng, giúp quy trình đăng ký trở nên trực quan và hiệu quả hơn.Tích hợp một cửa giúp tra cứu dịch vụ công dễ dàng hơn. (Hình ảnh / Nguồn: Trang web Bộ Phát triển Kỹ thuật số)

Gói thông tin chính sách + hình ảnh trực tiếp &ndash Nâng cao khả năng tiếp cận thông tin

Ngoài các dịch vụ đăng ký riêng lẻ, &ldquoChính phủ điện tử của tôi&rdquo còn tổng hợp 80 chính sách được quan tâm, như lương hưu lao động, trợ cấp người khuyết tật, kê khai thuế thu nhập cá nhân&hellip giúp người dân nhanh chóng hiểu nội dung chính sách và cách thức đăng ký. Ví dụ, khu vực &ldquoThanh niên hồi hương&rdquo tích hợp các chương trình hỗ trợ từ Bộ Giáo dục, Ủy ban Phát triển Quốc gia, Bộ Nông nghiệp và chính quyền địa phương, hỗ trợ thanh niên tìm được phương án phù hợp. Ngoài ra, trang web còn liên kết với hình ảnh trực tiếp của Bộ Nội vụ, Bộ Giao thông và Bộ Nông nghiệp, bao gồm công viên quốc gia, điểm du lịch và tình hình giao thông, giúp người dân dễ dàng nắm bắt thời tiết và mật độ người, nâng cao sự tiện lợi khi đi lại.Tóm tắt thông tin + Hình ảnh trực tiếp giúp tăng khả năng tiếp cận thông tin. (Hình ảnh / Nguồn: Trang web Bộ Phát triển Kỹ thuật số)

Ứng dụng AI &ndash Cung cấp dịch vụ công cá nhân hóa

Theo thống kê, &ldquoChính phủ điện tử của tôi&rdquo có trung bình 22,95 triệu lượt truy cập mỗi năm, với hơn 13,83 triệu lượt người dùng, cho thấy đây đã trở thành công cụ số không thể thiếu trong cuộc sống người dân. Bộ cho biết trong tương lai sẽ tích hợp AI tạo sinh (Generative AI) để chủ động đề xuất các chính sách hỗ trợ phù hợp với từng cá nhân, như trợ cấp sinh con, hỗ trợ việc làm, cứu trợ khẩn cấp... nhằm nâng cao độ chính xác và sự phù hợp của dịch vụ. &ldquoChính phủ điện tử của tôi&rdquo sẽ tiếp tục được tối ưu hóa, tận dụng công nghệ để xây dựng một chính phủ điện tử thông minh, hiệu quả và thân thiện hơn.

👉 Trải nghiệm nhiều dịch vụ tiện ích hơn tại: www.gov.tw