เพื่อบรรเทาอารมณ์ความรู้สึกของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ ศูนย์การศึกษาครอบครัวเมืองไถหนาน (Family Education Center of Tainan City) ได้มีการให้บริการสายด่วนดูแลผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในปี 2022 เป็นครั้งแรก โดยมีการเปิดรับสมัครล่ามและครูสอนภาษาประเทศบ้านเกิดสำหรับผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ ให้พวกเขาคอยโทรศัพท์ติดต่อถามไถ่ถึงเรื่องราวการดำรงชีวิตของพี่น้องจากประเทศบ้านเกิดตนเอง เพื่อแสดงออกความรักใคร่สามัคคี
เจิ้งซินฮุย (鄭新輝) ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาครอบครัวเมืองไถหนานกล่าวว่า ศูนย์การศึกษาครอบครัวเมืองไถหนานได้เปิดให้บริการสายด่วนให้คำปรึกษา 06-412-8185 มานานแล้ว ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ได้เปิดให้บริการเพิ่มถึง 3 สายด่วน หนึ่งในนั้นรวมถึงสายด่วนให้บริการแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ อาศัยภาษาแม่ที่คุ้นเคย เพิ่มพลังสร้างความมั่นคงทางจิตใจ ลดแล้วซึ่งความรู้สึกหมดหนทาง เดินหน้าต่อด้วยการคิดบวก
นอกจากนี้ยังมีการดูแลให้ความรักความอบอุ่นเป็นภาษาแม่ของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ ใช้ภาษาแม่ที่พวกเขาคุ้นเคยเพื่อช่วยคลายความเครียด อีกทั้งแบ่งปันเคล็ดลับการเลี้ยงดูบุตรแก่ผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ หลายคนรู้สึกถึงความอบอุ่นเมื่อได้ยินภาษาบ้านเกิดที่คุ้นเคย และยังมีความสุขมากที่มีคนคอยรับฟัง พร้อมสื่อสารได้อย่างไร้อุปสรรคทางด้านภาษา ในปี 2022 นี้ได้มีการเพิ่มสายด่วนให้บริการภาษาอินโดฯ ในอนาคต นอกเหนือจากการจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวของผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่แล้ว ยังมีการส่งเสริมการแลกเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ สื่อสารระหว่างเพื่อนพี่น้องประเทศเดียวกัน และใช้ประโยชน์จากนโยบายที่หลากหลายของรัฐฯ เพื่อส่งเสริมผลักดันครอบครัวผู้ตั้งถิ่นฐานใหม่ในไถหนาน แสดงให้เห็นถึงเมืองไถหนานอันอบอุ่น