Nhằm hỗ trợ tân di dân sống xa quê hương, năm 2022 Trung tâm Giáo dục gia đình thành phố Đài Nam lần đầu tiên thiết lập đường dây nóng quan tâm gia đình tân di dân, mở rộng tuyển dụng tân di dân có chứng chỉ thông dịch hay giảng dạy tiếng mẹ đẻ để gọi điện hỏi thăm, quan tâm các chị em tân di dân hiện đang sinh sống và làm việc tại Đài Nam. Thông qua các buổi nói chuyện, tâm sự phần nào giúp họ có nơi để chia sẻ những khó khăn vất vả nơi xứ người, từ đó giải tỏa những căng thẳng áp lực trong cuộc sống, thể hiện tình đồng hương gắn kết.
Ông Trịnh Tân Huy, giám đốc Sở Giáo dục thành phố Đài Nam bày tỏ, trong thời gian dài Trung tâm Giáo dục gia đình Đài Nam cung cấp đường dây nóng 06 412 8185 nhằm hỗ trợ tư vấn cho quần chúng nhân dân, vào thời kỳ dịch bệnh diễn ra, trung tâm cũng tăng thêm 3 đường dây hỗ trợ, trong đó bao gồm cả dịch vụ hỗ trợ tân di dân, qua gọi điện quan tâm bằng tiếng mẹ đẻ giúp cho cuộc nói chuyện được diễn ra trôi chảy, đồng thời cung cấp nhiều thông tin bổ ích liên quan đến giáo dục gia đình tân di dân, chính sách của chính phủ cũng như các lớp học bổ túc nâng cao kiến thức cho tân di dân, qua đó phần nào giảm bớt những áp lực tâm lý, giúp họ có thể an tâm tiếp tục học tập làm việc, hướng tới một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Ngoài ra, sử dụng tiếng mẹ đẻ của tân di dân để làm công tác quan tâm, không chỉ giúp các chị em xa quê có thể chia sẻ vấn đề của mình một cách trôi chảy, mà khi nghe thấy ngôn ngữ thân quen ở đầu dây bên kia, sẽ khiến họ cảm nhận được sự thân thiện ấm áp, phần nào vơi đi nỗi nhớ nhà, đồng thời cũng cảm thấy vui vẻ vì có người nghe hiểu thứ tiếng quê hương của mình. Vào năm 2022, Trung tâm cũng đã bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Indonesia, trong tương lai ngoài tổ chức các hoạt động liên quan, khiến nhiều gia đình tân di dân có cơ hội giao lưu kết nối tình cảm, chính quyền địa phương cũng sẽ tiếp tục thể hiện sự quan tâm, ủng hộ đối với gia đình tân di dân, hướng Đài Nam thành mô hình tiêu biểu của thành phố ấm áp tình người.