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為保障在台灣生活的新住民、移工等外籍人士發生事故後的權利，台南市車輛行車事故鑑定委員會與法院、新住民照顧輔導服務機關合作，提供通譯人員服務，確保雙方當事人能在無障礙的情形下釐清肇事原因，避免不諳中文的人士造成雙方糾紛說不清楚。
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台南行車事故鑑定「通譯人員」。 圖／翻攝自《中國時報》
台南市府交通局長王銘德表示，行車事故鑑定的主要目的是要釐清肇事責任，提供鑑定意見書，作為和解或審判的參考。藉由新住民照顧輔導服務相關機關所建置的通譯人才，讓當事人於鑑定會議時陳述肇事經過及意見表達，一旦發生車禍事故，即可洽請適當通譯人員協助鑑定會議的進行，以利鑑定委員作出公正及專業的鑑定意見。
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台南市府協助新住民、移工排除行車糾紛。 圖／翻攝自《聯合報》
此外，車鑑會在辦理鑑定會議時，並由通譯人員的協助，可讓鑑定委員明確瞭解當事人的主張，也可讓不諳中文的當事人，知道其他當事人所表達的內容。車鑑會仍持續於每週三下午提供免費法律諮詢服務，為民眾說明和解、訴訟等事故處理程序及解答法律問題，民眾除可致電預約外，也可攜帶相關資料親自到場洽詢。
