Lừa đảo mua sắm trên mạng xã hội lại xuất hiện chiêu mới. Đội Cảnh sát Hình sự thuộc Cục Cảnh sát huyện Đài Đông nhắc rằng các vụ giả danh dịch vụ chăm sóc khách hàng gần đây đang nhắm vào người mua trực tuyến. Nhóm lừa đảo lấy lý do "chưa hoàn tất xác thực tên thật" hoặc "đơn hàng bị hệ thống đóng băng," dụ người dân bấm vào đường liên kết dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài, rồi giả danh ngân hàng yêu cầu thao tác ngân hàng trực tuyến.
Các vụ việc thường bắt đầu từ bài đăng bán hàng trên mạng xã hội. Sau khi đặt hàng, người mua nhận tin nhắn riêng nói rằng thông tin chưa được xác thực nên giao dịch không thể hoàn tất. Đối phương còn cung cấp một trang dịch vụ chăm sóc khách hàng trông có vẻ chính thức, khiến người mua dễ tưởng là thủ tục bình thường của nền tảng hoặc cửa hàng.
Cảnh sát cho biết sau khi vào trang dịch vụ giả mạo, người dân có thể bị yêu cầu điền thông tin cá nhân, rồi nhận cuộc gọi từ người giả danh dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng. Đối phương lợi dụng tâm lý lo đơn hàng hoặc tiền bị kẹt, yêu cầu mở ngân hàng trực tuyến hoặc máy rút tiền tự động để làm thủ tục gọi là xác thực, mở đóng băng hoặc hoàn tiền. Một số vụ đã thiệt hại hơn 100.000 Đài tệ mới.
Nền tảng mua sắm chính quy hoặc người bán trên mạng xã hội sẽ không yêu cầu xác thực tên thật qua đường liên kết bên ngoài, cũng không yêu cầu thao tác ngân hàng trực tuyến hoặc máy rút tiền tự động để xử lý đơn hàng. Khi gặp đường liên kết lạ, yêu cầu nhập thông tin tài chính, hoặc người tự xưng nhân viên ngân hàng hướng dẫn thao tác tài khoản, cần dừng đối thoại và làm theo nguyên tắc "không bấm, không điền, kiểm chứng trước."
Người dân có thể tham khảo trang web bảng điều khiển chống lừa đảo 165 của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (https://165dashboard.tw/) để nắm các xu hướng lừa đảo thường gặp và thông tin phòng chống lừa đảo.
